永远不要愚弄客户,也不要为客户开出“空头支票”。

题目

永远不要愚弄客户,也不要为客户开出“空头支票”。

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相似问题和答案

第1题:

下列对理财的理解,表述不正确的是()。

A:理财关注客户的整体需求,是实现金融顾问式营销的重要手段
B:理财应关注客户的生命周期,尽量不要为客户制定短期规划
C:理财是个性化的,客户不同,理财服务重点也不同
D:理财规划通常由专业人士提供

答案:B
解析:

第2题:

1.我们在对客户的服务中,可能会无意识地知道一些秘密,要严格为客户保密,不要为了抬高自己身价、显摆自己而泄露客户秘密。( )


答案:对
解析:

第3题:

下列对理财的理解,表述不正确的是( )。

A.理财关注客户的整体需求,是实现金融顾问式营销的重要手段

B.理财应关注客户的生命周期,尽量不要为客户制定短期规划

C.理财是个性化的,客户不同,理财服务重点也不同

D.理财规划通常由专业人士提供


正确答案:B

第4题:

永远要为客户的什么着想()

  • A、品质
  • B、偏好
  • C、要求
  • D、心情

正确答案:B

第5题:

客户疑义化解原则中,不管客户如何批评,服务人员永远不要与客户争辩。


正确答案:正确

第6题:

如果某公司开出的信用条件是“3/10,2/20,n/45”,其含义是()。

A:如客户在开出发票的10天内付款,享受3%的折扣
B:如客户在开出发票的第11天到20天内付款,享受2%的折扣
C:如客户在开出发票的30天内付款,享受2%的折扣
D:如客户在开出发票的第30天付款,不享受折扣
E:如客户放弃现金折扣,全部款项必须在45天内付清

答案:A,B,D,E
解析:

第7题:

如果你没有查明客户到来的原因就开始工作,客户永远也不会信任你销售的其他东西。


正确答案:正确

第8题:

永远不要愚弄客户,也不要为客户开出“空头支票”。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

理财师不仅需要为客户量身制定出财务设计方案,也需要保证客户财务和闲暇的终身消费。


正确答案:正确

第10题:

不可忽视的销售细节:()

  • A、遇到客户电话咨询,永远比客户晚放下电话
  • B、与客户交谈中不接电话
  • C、保持相同的谈话方式
  • D、让客户感觉到尊重

正确答案:A,B,C,D

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