集中性障碍申告数记录的是（）系统客户的申告数。
第1题：
政企客户的故障申告类型分为客户级故障申告和运营商级故障申告。
第2题：
服务保障系统客户类障碍申告的历史清单在服保系统中客户类故障中的（）界面可以查询。
第3题：
A.业务开通
B.客户购买
C.业务付费
D.业务交付
第4题：
客户服务中心的投诉功能主要指用户的（），记录客户的投诉信息，并向相应部门反应。
第5题：
一点故障申告按“就近申告、首问负责”的原则提供7X24小时一点故障申告处理和投诉服务，客户可申告或投诉的途径有（）。
第6题：
对于障碍申告后，未在承诺时限内（标准时限或预约时限内）进行障碍修复（系统未销障），造成用户重复申告的（）
第7题：
对大客户提出的保障申告，要优先处理。
第8题：
故障申告时应使用全网统一命名的标称系统名称或（）进行申告。
第9题：
下列线路设备障碍查修质量指标正确的是（）。
第10题：
客户类工单申告后系统自动进行（）判断后再按派单规则派单处理。