营销员在与客户交谈时应该()。在整个谈话中,目光的接触应能达到全

题目

营销员在与客户交谈时应该()。在整个谈话中,目光的接触应能达到全部的50~70%。

  • A、东张西望
  • B、注视对方
  • C、边接电话边与客户说话
  • D、边工作边与客户说话
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相似问题和答案

第1题:

在同病人交谈时,你应当选择哪一种方式

A.始终看着病人

B.适时与病人目光接触

C.低着头记录

D.看着窗外


正确答案:B
医务人员在与病人交谈时,可采用目光接触、简单发问等方式探测病人是否有兴趣听,听懂没有等,以决定是否继续谈下去和如何谈下去。这样能使谈话双方始终融洽,不致陷入僵局。

第2题:

在整个交谈过程中,与对方目光接触累计达到交谈过程的50%-70%,其余30%-50%的时间,可以注视对方脸部以外5-10米处,这样比较自然、有礼貌。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

在同病人交谈时,你应当选择那一种方式?

A、始终看着病人。

B、适时与病人目光接触。

C、低着头记录。

D、看着窗外。


标准答案:B

第4题:

在进店接待流程中,销售顾问和客户沟通时,为表示对客户的尊重,要避免目光接触。


正确答案:错误

第5题:

护士与患者交谈时,与其目光接触时间应该不少于全部交谈时间的

A.40%
B.50%
C.10%
D.20%
E.30%

答案:E
解析:

第6题:

银行业从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。( )


正确答案:B
从业人员的私人信息不属于商业秘密,在双方都自愿的前提下是可以倾诉的。

第7题:

护士在与患者沟通时,与患者目光接触的时间应该不少于全部交谈时间的( )

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

E.60%


正确答案:B

第8题:

银行从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。 ( )

A.正确

B.错误


正确答案:B

第9题:

交谈时,目光应专注,或注视对方,或凝神思考,从而和谐地与交谈进程相配合,目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。

A

B



第10题:

观察客户要求目光敏锐,行动迅速,在与客户第一次接触时,就要准确地对客户的需求作出初步判断。


正确答案:正确