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电信运营企业作为经营电信业务的服务商，有其独特的（）和客户特性。

题目

电信运营企业作为经营电信业务的服务商，有其独特的（）和客户特性。

  • A、多元性
  • B、市场特性
  • C、时代性
  • D、服务特性
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第1题：

根据《电信业务经营许可管理办法》第三十七条的规定,电信管理机构根据随机抽查、日常监督检查及行政处罚记录等情况,建立电信业务经营不良名单和( )。

A.电信业务黑名单

B.电信业务经营黑名单

C.失信企业名单

D.电信业务经营失信名单


参考答案：D

第2题：

根据我国《电信条例》，电信业务经营者在经营活动中的不正当竞争行为包括()。

A:在经营基础电信业务的同时申请电信增值业务经营许可证
B:对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴
C:以任何方式限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信业务
D:以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务
E:擅自出租和转让电信资源

答案：B,C,D
解析：
本题考查电信条例中关于经营者不正当竞争行为的规定。电信业务经营者在经营活动中不得有以下不正当竞争行为：(1)以任何方式限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务。(2)对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴。(3)以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争。

第3题：

我国将电信业务分为（ ）两大类，分别对其颁发不同的经营许可证。[1分]

A.基础电信业务和增值电信业务

B.电信业务和互联网业务

C.固定电信业务和移动电信业务

D.语音业务和数据业务


正确答案：A

第4题：

全业务经营对电信企业运营带来的影响包括( )。

A:全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂
B:全业务经营使电信企业业务运营流程更为简洁
C:全业务经营意味着电信企业运营的整体变革
D:全业务经营要求网络、业务、运营支撑、客户等多层面的融合
E:全业务经营降低了运营管理的重要性

答案：A,C,D
解析：
本题考查的是全业务经营对电信企业运营的影响。电信市场需求多样化、融合化，电信技术进步以及电信业管制政策的变化，使得全业务经营成为电信企业运营的必然趋势。全业务经营固然有助于降低电信企业面临的风险，但义务种类的增加也使得电信企业业务运营流程更为复杂。要真正发挥业务整合的效应，就必须充分利用企业已有资源，实现资源的高效配置，同时开发高价值的融合业务，满足用户日益变化的通信需求。因此全业务经营的有效实施涉及技术、网络、业务、运营支撑、管理以及客户等多方面的融合，要求业务与网络以及网络各层面的协调配合，是一项复杂的系统工程，可以说是电信企业运营的整体变革。

第5题：

某市T有一家电信业务经营者N，N打算拓展其所经营的电信业务。

若N所申请的新业务属于基础电信业务，则必须经（）。

A.所在市的规划主管部门;
B.所在市电信管理机构;
C.国务院信息产业主管部门;
D.经营此业务的主导电信业务运营商

答案：C
解析：
《电信条例》规定经营基础电信业务，须经国务院信息产业主管部门审查批准，取得《基础电信业务经营许可证》；

第6题：

我国将电信业务分为（ ）两大类，分别对其颁发不同的经营许可证。

A.基础电信业务和增值电信业务B.固定电信业务和移动电信业务C.语音业务和数据业务D.电话业务和互联网业务


正确答案：A

第7题：

电信运营支撑系统的作用有（）。

A.有助于提高电信企业生产运营效率
B.有助于提高电信企业服务质量
C.促进电信企业信息化水平提升
D.促进电信业务资费下降
E.降低电信企业竞争压力

答案：A,B,C
解析：
电信运营支撑系统的作用首先，OSS的引入和不断革新大幅度地提高了电信运营企业生产作业的自动化水平，使得绝大多数的关键业务和关键流程都纳入了计算机管理的范畴，增强了业务处理能力，提高了生产效率，降低了生产成本。其次，随着OSS系统的建设和应用，加强了运营管理的有效性，同时使得很多管理流程得以固化，减少了人为的因素和管理的随意性。更重要的是，运营支撑系统在提升管理效率的同时，也提升了电信运营商的客户服务水平。

第8题：

主导的电信业务经营者不得拒绝其他电信业务经营者和专用网运营单位提出的互联互通要求。（）

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第9题：

全业务经营对电信企业运营带来的影响包括()。

A.全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂
B.全业务经营使电信企业业务运营流程更为简洁
C.全业务经营意味着电信企业运营的整体变革
D.全业务经营要求网络、业务、运营支撑、客户等多层面的融合
E.全业务经营降低了运营管理的重要性

答案：A,C,D
解析：
全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂，B错误；全业务经营提高了运营管理的重要性，E错误。

第10题：

（　　）实质上就是电信企业信息化的核心部分。
A．电信运营支撑系统（OSS）
B．电信业务经营支撑系统（BSS）
C．eTOM模型
D．新一代网络运营系统与软件（NGOSS）


答案：A
解析：
从展现形式来看，电信运营支撑系统（OSS）并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，包含了一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法，电信运营支撑系统实质上就是电信企业信息化的核心部分。

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