服务心理学告诉我们：在对待时间的感觉上，已经处于服务程序之中比尚未正式进入服务预约程序更长
第1题：
第2题：
我们在工作岗位上无须外力强求和刻意监管，一切行为都是（）的自然表现，是对业主的一种情感流露，这是一种境界，（）是物业服务的大美。
第3题：
儿童健康管理服务在时间上必须与预防接种程序时间相结合。( )
此题为判断题(对，错)。
第4题：
在WindowsNT网络中，转发程序作为客户/服务器模式下的客户方，执行SMB协议，与服务器方的网络服务程序共处于（）。
第5题：
南风法则告诉我们友善的态度非常重要，在我们的生活中，如果我们能用别人乐于接受的方式对待别人，我们相处、沟通起来就会容易很多。
第6题：
若客户在非营业时间来办理业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
第7题：
标准服务流程中，正餐服务程序内，服务时间在2分钟以内的服务项目是哪项（）？
第8题：
A、随访
B、就诊
C、预防接种程序时间
第9题：
服务理念就是厂商对待服务工作的态度，是服务工作的（），是厂商经营哲学在服务工作上的具体反映，或者说是汽车厂商的（）在服务工作上的具体化。
第10题：
我国在国际分工中尚处于（）环节。