客户忠诚的类型可以从客户对电信运营商的依赖程度和运营商的服务质量分析。
第1题：
第2题：
政企客户的故障申告类型分为客户级故障申告和运营商级故障申告。
第3题：
电信运营商利用智能化网络技术，可以建立虚拟客户服务中心。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
12580综合信息服务门户业务开放用户（）。
第5题：
电信运营商的主要工作是（）和实现面向客户的端到端的业务管理。
第6题：
电信运营商的服务质量包含哪两个层面的问题？
第7题：
基础电信运营商只能为客户提供IDC基础服务，不能提供IDC增值服务
第8题：
A.电信运营商拥有海量的客户基础
B.具有大数据优势和品牌优势
C.互联网最为基础的流量服务是电信运营商提供的
D.电信运营商是最早具备金融支付架构的
第9题：
客户端-交费助手可以代缴哪些费用？（）
第10题：
按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）