客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、（）、电话营销、客户维系等四方面的应用。
第1题：
客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、客户服务、_____、客户维系等四方面的应用。
A.电话营销
B.资料收集
C.投诉处理
D.市场拓展
第2题：
第3题：
在客户关系管理中，客服中心作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端，客户服务中心是客户关系管理的指导者。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
铁路客户服务中心职能定位是以客户服务为核心，客户关系管理为导向的，融合（）和服务质量管理的综合性运作平台。
第5题：
第6题：
A、客户信息管理
B、市场营销管理
C、销售管理
D、服务管理与客户关怀
第7题：
第8题：
客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、客户服务、电话营销、____等四方面的应用。
第9题：
CRM表达的含义是（）
第10题：
客户关系管理能对市场营销管理、电话销售管理和对核心客户进行静态管理和预警管理。