“企业独立准确地完成所承诺服务的能力”体现的是服务评价标准中的（）
第1题：
是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力()。
A.可靠性
B.反应性
C.可感知性
D.移情性
第2题：
服务质量特性可分为五种类型，其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务的（ ）。
A.可靠性
B.经济性
C.响应性
D.保证性
第3题：
评价服务质量标准中的可靠性是指企业独立准确地完成（）的能力。
第4题：
可靠性作为服务质量维度之一，是指准确可靠地执行所承诺服务的能力，它意味着公司是否能够按照其承诺办事。
第5题：
第6题：
在服务的过程中，组织准确地履行服务承诺的能力属于服务特性中的（ ）。
A.响应性
B.保证性
C.有形性
D.可靠性
第7题：
第8题：
A．错误
B．正确
第9题：
员工的（）是企业评价员工的重要标准。
第10题：
服务企业要准确无误地完成所承诺的服务，这体现出服务的（）