接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。上楼梯时,接待人员走在前面,让客人走在后面。参观后,引导客人下楼梯,让客人走在前面,接待人员在后面。到达一层乘电梯到七层会客厅。请客人先进入电梯,等接待人员进入后关闭电梯门,电梯到达七层,接待人员按“开”的钮并先走出电梯再请客人走出电梯。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐在靠近门的一方,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。 1.接待人员的引导方法是否正确? 2.如有错误,请指出错在哪?
第1题:
引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。
A对
B错
第2题:
引导客人上楼时应该()
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。
第5题:
接送客人上车,服务接待人员要先行引路,让客人随后紧跟,以免迷路。
第6题:
引导访客时,接待人员一般应走在客人的左前方,将道路或走廊的中央线让给客人行走,领先客人二三步,身体稍转向客人一方,与客人视觉约()的位置。
A15
B45
C30
D90
第7题:
接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的()
第8题:
客人和主人会面时,按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。()
第9题:
陪同来宾,应该注意以下哪些事项?()
第10题:
主要陪同人员比客人的职位要高的接待规格是()