省级世界风客户投诉是指按照（）规划，属于（）品牌范畴内的客户投诉。
第1题：
投诉客户中被列为A类客户的是指（）
第2题：
重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。
第3题：
客户服务中心前台人员接到客户投诉，要求按照客户投诉内容进行记录后提交（）
第4题：
什么叫批量投诉（）
第5题：
后台投诉处理人员应及时对客户投诉的内容进行处理，并按照规定时限向客户反馈，以便客户知晓投诉事项已经在处理或是处理进度，从而避免投诉升级。
第6题：
重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉。
第7题：
在整个客户投诉中，客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。
第8题：
投诉客户中被列为B3类客户的是指（）
第9题：
重大投诉指检验/检查表内重大项或其它涉及客户正常生活、财产和生命安全、有效投诉一周（一个月）内得不到合理解决的投诉以及客户联名的投诉
第10题：
某买房客户投诉涉及到某加盟品牌的两个门店，这类跨门店的用户投诉实行第一责任方问责制，以下关于第一责任方的说法，错误的是哪一项？（）