电话呼叫人员无论是在呼入还是呼出服务时，应对客户充满（）
第1题：
呼叫中心就是一个电话呼入呼出的设备，所有的呼叫中心都会有呼入呼出两个环节。()
第2题：
用户有事外出，为避免漏接电话，可申请（）业务，以便将用户的电话号码转移到临时去处的电话机上，之后如再有电话呼入可自动转移。
第3题：
移动电话呼叫限制包括（ ）和限制漫游时除归属国外的国际呼出。
A.限制所有呼出
B.限制所有国际呼出
C.限制所有呼入
D.限制漫游时所有呼入
第4题：
客户服务中心从服务形式分类，分为呼入和呼出
第5题：
（）系统主要实现电话呼入、呼出功能。
第6题：
客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品，此类客服中心按呼叫类型不同，可分为（）
第7题：
省级呼叫中心应具有（）的功能。
第8题：
A、呼叫等待
B、呼叫前转
C、呼出限制
D、呼叫限制
第9题：
（）是指有电话呼入时，在特种电话机上可以显示出对方的电话号码。
第10题：
为了限制不知道密码的人随意打电话，可以使用程控交换机的（）特性。