VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务,其中业务代办包括以下

题目

VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务,其中业务代办包括以下内容()

  • A、引导客户通过热线、网站自助办理
  • B、现场为客户办理
  • C、陪同客户或到营业厅为客户代办理
  • D、为客户预约办理
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第1题:

我行专为牡丹白金卡客户推出了指定专人代办相关业务的特别服务。其中,哪些服务属于代办业务范围()。

A、预约换卡

B、购汇还款业务

C、电话挂失

D、取现


参考答案:ABC

第2题:

所谓代办股份转让服务业务,是指证券公司以其自有或租用的业务设施,为上市公司提供的股份转让服务业务。()


答案:错
解析:
所谓代办股份转让服务业务,是指证券公司以其自有或租用的业务设施,为非上市公司提供的股份转让服务业务。

第3题:

水路运输经营者可以委托代理业务的经营者,代办()业务。

A:代办船舶进出港手续等港口业务

B:代为签订运输合同

C:代办旅客、货物承揽业务

D:其他水路运输代理


参考答案:ABCD

第4题:

随汽车销售提供的汽车按揭服务和代办服务业务征收增值税,单独提供按揭、代办服务,不销售汽车的,应征收营业税。


正确答案:正确

第5题:

残废人员及行动不便的客户来办理业务时,应上前搀扶,代办填表等事宜,并请客户留下联系地址和电话以便上门服务。


正确答案:正确

第6题:

房地产经纪延伸业务包括(  )、抵押贷款手续代办和房地产信息咨询等。

A.提供留学
B.办理户口
C.交易登记及权证代办
D.物业管理

答案:C
解析:
房地产经纪延伸服务包括:①房地产交易相关手续代办服务,包括房地产登记信息查询、房地产登记、房地产抵押贷款;②房地产咨询服务,包括房地产投资咨询、房地产价格咨询、房地产法律咨询;③房地产交易保障服务,包括房屋质量保证和房地产交易履约保证。

第7题:

房地产经纪延伸业务包括(  )、抵押贷款手续代办和房地产信息咨询等。

A、 提供留学
B、 办理户口
C、 交易登记及权证代办
D、 物业管理

答案:C
解析:
房地产经纪延伸服务包括:①房地产交易相关手续代办服务,包括房地产登记信息查询、房地产登记、房地产抵押贷款;②房地产咨询服务,包括房地产投资咨询、房地产价格咨询、房地产法律咨询;③房地产交易保障服务,包括房屋质量保证和房地产交易履约保证。

第8题:

代办股份转让服务业务是指证券公司以其自有而非租用的业务设施,为上市公司提供的股份转让服务业务。 ( )


正确答案:×
149.B【解析】代办股份转让服务业务是指证券公司以其自有或租用的业务设施,为非上市公司提供的股份转让服务业务。

第9题:

旅游代理商的零售业务包括()。

  • A、提供旅游咨询服务
  • B、代客预订
  • C、代办旅行票据
  • D、代办旅行证件

正确答案:A,B,C,D

第10题:

残疾人及行动不便的客户来办理业务时,应上前搀扶,代办填表等事宜,并请客户留下联系地址和电话,以便上门服务。


正确答案:正确

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