（）的特征是培育和提高顾客忠诚度。
第1题：
提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。()
第2题：
顾客满意度的增加意味着顾客忠诚度的提高。
第3题：
关系营销的特征是培育、提高顾客忠诚度。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
顾客满意度管理的基础工作是（）。
第5题：
提高忠诚度的营销活动主要有获取新顾客、提高购买水平、识别最佳顾客。
第6题：
关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。
A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系
B.在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高
C.在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高
D.在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客
第7题：
顾客关系再造的核心是（）
第8题：
关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（ ）。
A:顾客满意度与忠诚度是强相关关系
B:在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高
C:在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高
D:在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客
第9题：
关系营销的根本任务是培育顾客对企业的（），获得最大的顾客生涯价值客户。
第10题：
提升顾客满意度的有效措施之一是（）。