顾客满意理念的目标是（）
第1题：
实现顾客满意的前提是( )。
A．了解顾客的需求
B．制定质量方针和目标
C．使产品或服务满足顾客的需求
D．注重以顾客为中心的理念
第2题：
企业一直秉承着“顾客满意是我们的最高宗旨”的理念服务于顾客。
第3题：
A.包括内部顾客和外部顾客
B.包括真实顾客和潜在顾客
C.包括满意的顾客和不满意的顾客
D.包括目标顾客和非目标顾客
第4题：
使配置管理的根本理念是满足（）要求。
第5题：
服务的核心理念是使顾客满意和顾客忠诚。
第6题：
A、行为满意
B、理念满意
C、产品满意
D、服务满意
第7题：
顾客满意包括（）
第8题：
A、理念满意
B、行为满意
C、视觉满意
D、味觉满意
E、爱好满足
第9题：
顾客满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的（）
第10题：
（）是企业行为满意是顾客对企业“行动”的满意，是理念满意诉诸计划的行为方式，是客户满意战略的具体执行和运作。