企业客户可通过()等多种渠道进行业务申请。

题目

企业客户可通过()等多种渠道进行业务申请。

  • A、集团客户经理
  • B、营业厅
  • C、10086-8集团客户热线
  • D、商务宝业务代理商
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道,为客户提供()等服务的主动呼出业务。

  • A、市场营销
  • B、客户挽留
  • C、通知与客户关怀
  • D、市场调查

正确答案:A,B,C,D

第2题:

下列关于金穗借记卡客户服务的说法,错误的是()

  • A、持卡人可通过网点、电话等多种渠道进行业务咨询
  • B、对持卡人的服务项目包括查询、对帐、处理投诉等
  • C、我行借记卡电话银行的客户服务电话为:95599
  • D、我行借记卡的客户服务电话为:800-819-5599

正确答案:D

第3题:

银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。()


答案:对
解析:
银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。

第4题:

用户可通过()、()、()、()等多种渠道申请开通WLAN功能。


正确答案:短信;10086;网上营业厅;营业厅

第5题:

客户保单遗失后,可通过()渠道申请挂失。

  • A、柜面
  • B、网站
  • C、95567
  • D、邮件

正确答案:A,B,C

第6题:

某集团客户想要办理电路出租业务,可通过哪些渠道申请()

  • A、客户经理
  • B、集团服务热线
  • C、12580
  • D、营业厅

正确答案:A,B

第7题:

手机银行客户可通过()等渠道申请、重置电子支付密码。

  • A、手机银行
  • B、网点柜台
  • C、网上银行
  • D、客服中心

正确答案:A,C,D

第8题:

邮储信用卡客户可通过以下()等渠道办理业务。

AATM

B网上银行

CPOS

D客户服务中心


A,B,C,D

第9题:

客户使用飞信业务需申请开通。客户可通过PC客户端、()、STK卡、()、()、()、()、10086等多种方式开通或者取消业务功能。


正确答案:手机客户端;短信;IVR;WAP;WWW网站

第10题:

邮储信用卡客户可通过以下()等渠道办理业务。

  • A、ATM
  • B、网上银行
  • C、POS
  • D、客户服务中心

正确答案:A,B,C,D

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