电信产品作为服务产品具有的特点包括。（）

第1题：

由于电信产品的（）、（），以及（）的特点，决定了电信产品的分销渠道长而宽。

第2题：

电信产品价值包括以下几个方面（）。

• A、电信产品质量评价
• B、电信产品款式评价
• C、电信产品价格接受程度
• D、电信产品的安全情况
• E、电信产品种类是否齐全

第3题：

第4题：

针对“产品和服务”，表述不正确的是（）。

• A、在大多数情况下，“产品和服务”一起使用
• B、“产品和服务”包括所有的输出类型
• C、“产品和服务”包括硬件、服务、软件、流程性材料
• D、产品和服务不存在差异

第5题：

什么是产品利益（）

• A、即从提供该产品的电信企业所获取的利益
• B、即由电信产品性能、特点所产生的利益
• C、由本企业提供竞争对手所没有的利益
• D、个人从产品中所收到的利益

第6题：

资费标准是指针对（）的计量单位及收费标准。

• A、电信服务
• B、电信产品
• C、单项电信服务
• D、产品服务

第7题：

电信产品所具有的无形性、复杂性和（）高等特点，使消费者对这种产品的认可程度，除了资费低以外，更注重其可靠性、（），尤其关心产品品牌的知名度。

第8题：

第9题：

针对术语“产品和服务”，表述不正确是（）.

• A、在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用
• B、包括所有的输出类别
• C、包括硬件、服务、软件和流程性材料
• D、产品和服务不存在差异

第10题：

电信产品不具实物形态，只是提供一种服务，称之为有益效用，这是最基本的特点。