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宽带延伸服务主要的服务项目有（）。

题目

宽带延伸服务主要的服务项目有（）。

  • A、宽带室内布线/移机
  • B、无线组网
  • C、路由器维修
  • D、智慧家庭组网
  • E、10000管家远程服务
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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第1题：

为尚未定义的市场提供全新的服务的是（ ）。

A:重大变革

B:创新业务

C:新增服务项目

D:服务延伸


正确答案：B

第2题：

物流服务项目质量管理的主要内容包括()。

A、物流服务项目质量计划
B、物流服务项目质量组织
C、物流服务项目质量保障
D、物流服务项目质量实施
E、物流服务项目质量控制

答案：A,C,E
解析：
物流服务项目质量管理是指在物流服务项目实施过程中为确保物流服务的质量所开展的全过程管理工作。其主要内容包括：①物流服务项目质量计划；②物流服务项目质量保障；③物流服务项目质量控制等。

第3题：

下列属于邮政EMS延伸服务项目的有()。

A、代收货款

B、代收水电费

C、代缴话费

D、代上保险


参考答案：AD

第4题：

我国生育保险医疗服务项目主要包括有哪些内容？


正确答案: 主要包括有检查、接生、手术、住院、药品、计划生育手术费用等。

第5题：

物流服务项目范围管理的主要内容包括()。

A、物流服务项目范围设计
B、物流服务项目范围界定
C、物流服务项目范围确认
D、物流服务项目范围计划
E、物流服务项目范围变更

答案：B,C,D,E
解析：
物流服务项目范围管理是指确定项目所必须完成的服务作业，以及相应的物流服务项目范围变更等方面的专项管理工作，其主要内容包括：①物流服务项目范围界定与确认；②物流服务项目范围计划；③物流服务项目范围变更。

第6题：

房地产经纪机构协助办理房地产贷款、房地产登记、房屋交接等服务属于（　　）。

A.房地产经纪服务的延伸服务项目
B.房地产经纪服务的基本服务项目
C.房地产经纪服务的补充服务项目
D.房地产经纪服务的必要服务项目

答案：A
解析：
按照服务性质，房地产经纪机构所提供的服务可以分为基本服务和其他服务（延伸服务）。房地产基本服务的内容包括提供房地产信息、实地看房、代拟房地产交易合同等。其他服务（延伸服务）的内容包括房地产抵押贷款代办、房地产登记手续代办、房屋交接手续代办等。

第7题：

关于服务项目采购特点的表述中，正确的有()。

A、服务项目采购的方式更加灵活
B、服务项目的采购不一定要交纳投标保证金
C、服务项目的采购必须要交纳履约保证金
D、服务项目的报价高低是选择服务方的主要因素
E、服务项目采购与货物、工程采购术语存在很大的差别

答案：A,B,E
解析：
本题的考点为服务项目采购特点。由于服务项目的特殊性，其采购过程具有如下特点：(1)服务项目的报价高低不是选择服务方的主要因素；(2)服务项目采购的方式更加灵活；(3)服务项目的采购不一定要交纳投标保证金和履约保证金；(4)服务项目采购与货物、工程采购术语存在很大的差别。

第8题：

新服务类型的范围包括（ ）。

A:创新业务

B:风格转变

C:服务延伸

D:服务改善

E:新增服务项目


正确答案：ACDE

第9题：

(三级)下列属于邮政EMS延伸服务项目的有（）

A代收货款 

B代收水电费 

C代缴话费 

D代上保


A,D
略

第10题：

中国电信推出“来电显示”服务项目，这项服务举措属于（）。

  • A、服务延伸
  • B、新增服务项目
  • C、风格转变
  • D、创新服务

正确答案:B

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