中国移动公司推出了“诚信服务，满意100”的“八大服务承诺”是什么？
第1题：
客户服务“满意100”中的“金牌服务，满意100”主要是指（）。
第2题：
擅自为客户开通数据及信息化业务，该行为违反了（）规定。
第3题：
A．错误
B．正确
第4题：
服务承诺通常承诺的四个方面是（）
第5题：
《供电服务“十项承诺”》是国家电网公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。
第6题：
在现有渠道基础上增设淘宝网等新型业务办理方式，是（）的具体体现。
第7题：
从承诺的对象来看，服务承诺可以分为（）
第8题：
“追求客户满意服务”是中国移动通信的（）
第9题：
推行“人本服务”，要求公共就业服务机构信息要准确可靠，服务承诺要保证兑现，服务成效要经得起检验。这种“人本服务”强调的内涵是（）。
第10题：
对于服务质量、时限、附加值和满意度的保证是（）