客户服务中心的目的是提高客户的满意度和（）
第1题：
维修作业变更的目的是什么?( )
A.提高客户满意度
B.提高维修产值
C.避免纠纷
D.提高客户满意度 ，避免纠纷
第2题：
服务活动的目的是（）
第3题：
的目的是要提高客户的满意度和忠诚度,使客户从最初的潜在客户变成真正客户再变成终身客户,从而提高客户对银行的贡献度。
A．客户维护
B．提出建议
C．交流沟通
D．建立信任
第4题：
客户投诉是改进服务质量和提高客户满意度的机会。
第5题：
售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚。
第6题：
在客户关系管理中，客户服务中心可以不受人员、设备限制，给客户提供全天候、个性化的优质服务，增进客户的满意度和忠诚度，促使他们购买和使用更多的产品和服务，提高价值贡献率。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
企业进行客户服务创新的直接目的是（）。
第8题：
保险公司为了提高客户服务质量，增加客户的满意度，开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。
①柜台服务中心
②保费收缴服务中心
③电话服务中心
④保险公司网站服务
A、①②③
B、①②③④
C、①②④
D、①③④
第9题：
客户分类是以达到保持客户、最大限度地提高客户满意度的目的。
第10题：
提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评，其次积极采取行动，最后改进服务提高客户满意度。