以下哪种需求是指客户陈述的一些问题，包括对现状的不满、困难、抱怨、不足等？（）
第1题：
一个抱怨的客户对银行心存不满，已经不再值得理财业务人员去为他服务。 （ ）
第2题：
第3题：
客户的需求，首先源自于对现状的不满意，而对现状的不满就是()。
A.明确需要
B.潜在需要
C.明确需求
D.潜在需求
第4题：
《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么？（）
第5题：
客户不满往往不会直接向专营店抱怨，而是通过间接方式抱怨，主要方式包括（）
第6题：
第7题：
以下哪种客户不应划分到A类客户里（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
关于客户需求，以下哪些说法是错误的？（）
第10题：
流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户，不包括满意的客户。