特色服务是指有别于（）服务的、具有某种特殊之点的服务。
第1题：
A、服务变通化
B、服务多样化
C、服务特色化
D、服务高质量化
第2题：
特色服务是指寿险公司向客户提供反映公司特点、具有差异性的服务。寿险公司采用特色服务，首先要确定公司提供服务的客户群体。例如以高收入阶层为目标客户、以40岁左右的人为目标客户、或以经常出差者为目标客户。因为不同的投保人群体有不同的服务需求。( )
A.是
B.不是
第3题：
A.对某种产品或服务有潜在需求的个人或团体
B.有能力购买某种产品或服务的个人或团体
C.可受益于某种产品或服务的个人或团体
D.既可受益于某种产品，又有能力购买这种产品或服务的个人或团体
第4题：
金融产品是指由银行或非银金融机构向客户提供的金融工具以及与之相关的服务，即能满足投资者某种需要，并以货币作为载体的一切服务。
第5题：
服务的（）是指服务所具有的能够满足人们某种需要的属性。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
第8题：
A.效用
B.形体
C.特色
D.附加利益
第9题：
个性化服务就是为顾客提供的有别于其他企业的服务。
第10题：
不同社会群体对城市需求具有差异性，其中访问者与旅游者对城市的主要关注点是（）。