有别于常规服务的、具有某种特殊之点的服务称为（）
第1题：
对网络提供某种服务的服务器发起攻击称为______。
第2题：
第3题：
在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。()
第4题：
对便捷型顾客的服务方法是（）
第5题：
个性化服务就是为顾客提供的有别于其他企业的服务。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
客房服务中心的不足之处是（）较差。
第8题：
A.特殊服务
B.客房常规服务
C.残疾宾客服务
D.病客服务
第9题：
根据客户的需要，为客户提供超出常规的服务，或者是采用超出常规的服务方法提供的服务称为（）
第10题：
在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合被称为（）。