《中国电信广东公司员工职业发展管理办法》规定，根据公司业务特点，岗位划分为哪几

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第1题：

中国电信广东公司用户登记七彩铃音业务的方法包括（）。

A、拨打118100，根据语音提示自助登记
B、拨打118114，根据语音提示自助登记
C、拨打1000，请话务员完成登记
D、以上均不正确

正确答案:A,C

第2题：

根据《中国电信广东公司运营工作规则》，市场运营基本原则的主要内容是什么？

正确答案:1、无形性。服务是无形的，是一种或一系列的行为过程，它看不见、摸不着。很难对服力的过程和最终结果进行准确的描述和展示。不同的客户消费（使用）同一种服务，他们感受到的满足程度很可能不同。
2、不可分离性。不可分离性是指服务的生产和消费通常是同时进行的。有形产品制造出来以后，先储存，通过分销，最后消费。生产和消费在时间、空间上可以分离。服务产品则不同，服务的提供者和购买者都要参与服务过程，两者相互作用、相互影响，共同决定服务的最终质量。
3、差异性。服务产品质量往往缺乏稳定性，难以像有形产品那样实行标准化的生产。服务质量是多个因素综合作用的结果。环境（时间、地点、物质条件）、服务的提供者的客户的变化都可能引起服务质量的变化。
4、不可储存性。服务一般是即时生产、即时消费，不能储存的。如果生产量大于需求量，多余的服务将会消失，而不能转换为下一个阶段的供给。
5、缺乏所有权。缺乏所有权是指在服务的生产和消费过程中，不涉及任何所有权的转移。既然服务是无形的又易消失，服务在交易完成后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务。

第3题：

下列属于中国电信广东公司的转型业务为()。

A.商务领航

B.号码百事通

C.ICT

D.IDC

参考答案：A, B, C, D

第4题：

《中国电信广东公司党组会议制度》规定了哪些议事原则？

正确答案: 坚持集体领导、贯彻民主集中、做好个别酝酿、通过会议决定。

第5题：

《中国电信广东公司绩效管理办法》规定，组织KPI包括哪几类指标？

正确答案: 财务类指标、客户/市场类指标、内部运营类指标、学习成长类指标、防范扣分指标。

第6题：

下列属于中国电信广东公司的转型业务为（）。

A、商务领航
B、号码百事通
C、ICT
D、IDC

正确答案:A,B,C,D

第7题：

宏业公司员工管理办法补充规定包括哪些？

正确答案: ⑴所有适合公司职工的管理办法均适用于宏业公司员工。⑵奖金按照钻井公司奖励标准（金额）结合公司“奖金发放管理办法”执行。⑶考勤执行公司“工资考勤管理办法”。⑷实习不能独立顶岗期间执行实习工资待遇，其劳务费支付标准为：职工子女享受岗位工资，外雇工按35元/天支付劳务费。⑸受待岗处理，待岗期间劳务费支付标准为340元/月。⑹试岗期间（顶岗工作）劳务费支付标准为：职工子女享受岗位工资的50%，外雇工按56元/天支付劳务费。⑺一年内受两次违章处罚，予以辞退。⑻超工时工作人员，按公司职工超工时工资相同标准增加支付劳务费。⑼所有违章违纪引起的扣款均在劳务费中扣除。⑽只有完成法定工作日才能享受轮休待遇。

第8题：

中国电信广东公司用户登记七彩铃音业务的方法包括()。

A.拨打118100，根据语音提示自助登记

B.拨打118114，根据语音提示自助登记

C.拨打1000，请话务员完成登记

D.以上均不正确

参考答案：A, C

第9题：

《中国电信广东公司员工职业发展管理办法》规定，专业通道晋升主要通过哪些方式进行？

正确答案: 考核上岗或竞聘上岗。

第10题：

根据《中国电信广东公司运营工作规则》，公司运营基本原则是什么？

正确答案: 以转型统领全业务运营，实施聚焦客户的信息化创新战略，努力成为业界领先的综合信息服务提供商。

《中国电信广东公司员工职业发展管理办法》规定，根据公司业务特点，

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