单调而平淡的语气似乎是在对客户说()

题目

单调而平淡的语气似乎是在对客户说()

  • A、“我很烦,对你所说的话完全没有兴趣。”
  • B、“我很生气,不想听任何事情。”
  • C、“我不相信我听到的一切。”
  • D、“我的心情不好,想自己呆会儿。”
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第1题:

与“自我吹嘘型”客户打交道的要诀是以下哪些?()

  • A、以客户熟悉的事物寻找话题
  • B、适当利用请求的语气
  • C、要当一个“忠实听众”
  • D、表现出羡慕钦佩的神情
  • E、客户说的不对时要及时指正

正确答案:A,B,C,D

第2题:

语气有力,毫不客气的客户一般是具有()性格的人。

  • A、勇敢而精力充沛
  • B、正直
  • C、浪漫主义者
  • D、享乐

正确答案:A

第3题:

为了使用户能听清话务员的讲话,要求话务员一定要吐字清晰、( )。

A.态度和蔼

B.语气平淡

C.操作熟练

D.语速适中


正确答案:D

第4题:

明代胡应麟在《诗薮》中说,陶渊明“开千古平淡之宗”。试结合具体作品,说明陶渊明田园诗的平淡自然之美。


正确答案: 陶渊明田园诗创造了情味极浓的平淡之美。
(1)诗作境界表现为宁静平淡。陶诗的平淡不是淡而无味,而是意味隽永,也就是平淡自然却韵味醇厚。最能代表陶渊明冲淡之美的诗,莫过于《饮酒》其五:“结庐在人境,而无车马喧。问君何能尔,心远地自偏。采菊东篱下,悠然见南山。山气日夕佳,飞鸟相与还。此中有真意,欲辨已忘言。”这诗之所以千古激动人心,就在于他创造出一个宁静平和的精神境界。„„这样一个精神境界,留给人的是一种无尽的向往,这就是韵味。而美的感受正在这无尽的向往这种韵味中。
(2)写的都是农村最常见的景物。例如:《归田园居》其一,“方宅十余亩,草屋八九间。榆柳荫后椋,桃李罗堂前。暧暧远人村,依依墟里烟。狗吠深巷中,鸡鸣桑树颠。”
(3)白描手法。(举例同上。)
(4)平易质朴的语言。(举例同上。)陶诗语言的特点是质朴无华,不加雕饰,极尽语言纯净之美。陶诗语言是语言巨匠洗尽铅华后所能达到的更高的境界和水平。

第5题:

张爱玲在《更衣记》里说:“男装的近代史较为平淡。”


正确答案:正确

第6题:

与客户接触时,语气要温和、亲切。


正确答案:正确

第7题:

营销推广过程中,很多营业人员在推荐产品时,只是按照传单上写的去说,给客户的感知是很平淡的。造成客户这种感觉主要是因为在营销过程中没有找到产品的()

  • A、卖点
  • B、买点
  • C、利益点
  • D、闪光点

正确答案:B

第8题:

《天问》基本上是七言诗,通篇全用诘问语气,然而参差错落,灵活变化,并不觉得单调。()

此题为判断题(对,错)。


标准答案:错误

第9题:

为什么说语气意义是句义的重要组成部分?


正确答案:反映说话人使用句子的目的和说话人情绪的意义就是语气意义。如果两个句子的词汇意义.语法意义和语义意义都相同,而语气意义不同,这两个句子的意义也就不同,如小王来了、小王来?小王来了吧?小王来了呀!这几个句子意义上的差别就完全是由语气意义的不同造成的.由此可见,语气关系是句义的重要组成部分。

第10题:

与客户交谈中,说话语气比内容更重要,恰当的说话语气应做到那些?


正确答案: a肯定的音调b柔和的音量c随机的音效d适当的节奏。