查号准确率是按查号要求提供正确的用户信息回复的查询次数与查询总次

题目

查号准确率是按查号要求提供正确的用户信息回复的查询次数与查询总次数的()。

  • A、比值
  • B、差值
  • C、总和
  • D、乘积
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

电话查号是电信运营公司为用户查询电话号码,方便使用电话通信的一项业务,使用全国统一的特服号码“10010”。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错。(114)

第2题:

应非主导的电信业务经营者要求,非主导的电信业务经营者应当按查号规则向对方提供网的可查询用户号码资料。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

市话业务中的电话查号,是电话局为用户查询电话号码、方便使用电话通信的一项业务,全国统一规定的特服号码是()。

A.185

B.114

C.110

D.122


正确答案:B

第4题:

信息导航查询类业务主要包括哪些?()

  • A、普通查号
  • B、查询转接
  • C、优先报号
  • D、信息发布
  • E、企业名片

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

电信业务经营者应按照相关规定提供电话号码查询业务,电话查号准确率应达到()。

  • A、90%
  • B、95%
  • C、80%
  • D、85%

正确答案:B

第6题:

电话查号业务是指用户拨全国统一规定的特服号码“114”或“长途区号+114”,由查号话务员应答并提供本地电话号码及其相关联信息查询的电话业务。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第7题:

10000号所能提供的服务有业务咨询、投诉受理、障碍申告、()等。

  • A、业务受理
  • B、话费查询
  • C、查号
  • D、用户密码管理

正确答案:A,B,C,D

第8题:

某话务员当班时,共为用户查询1200次,为用户提供正确的用户信息回复的次数为1150,该名话务员的查号准确率为()。

A.94.5%

B.95%

C.95.8%

D.96%


正确答案:C

第9题:

地址要素查询的途径包括()。

  • A、部级信息库
  • B、省级信息库
  • C、互联网搜索引擎
  • D、114查号台

正确答案:A,B,C,D

第10题:

电信业务经营者应按照相关规定提供电话号码查询业务,电话查号准确率应达到百分之多少?()

  • A、90%
  • B、92%
  • C、95%
  • D、97%

正确答案:D