短信营业厅可以办理以下哪些业务()

题目

短信营业厅可以办理以下哪些业务()

  • A、查询话费
  • B、来电显示
  • C、查询归属地
  • D、查询GPRS流量
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第1题:

用户可以通过哪些方法办理家庭套餐?()

  • A、营业前台
  • B、10086人工营业厅
  • C、短信营业厅
  • D、网站营业厅

正确答案:A,B,C,D

第2题:

营业停机的办理途径有哪些?()。

  • A、10086
  • B、自办营业厅
  • C、社会渠道
  • D、短信营业厅
  • E、网上营业厅

正确答案:A,B,D,E

第3题:

以下哪些渠道可以有效监控4G流量的使用情况?()

A.网上营业厅

B.掌上营业厅

C.手机营业厅

D.短信营业厅


参考答案:A, B, C, D

第4题:

客户可以通过哪些方式查询、办理合家欢业务()

  • A、短信
  • B、营业厅前台
  • C、10086热线人工
  • D、网上营业厅
  • E、掌上营业厅

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

新4G随心王可以通过以下哪些渠道办理()

  • A、10086人工
  • B、沟通100服务厅
  • C、短信服务厅
  • D、WAP掌上营业厅

正确答案:A,B,C

第6题:

网上营业厅可以办理()帐单业务。

  • A、短信月帐单
  • B、E-mail帐单
  • C、彩信月帐单
  • D、日账单

正确答案:A,B,C

第7题:

飞悦提速包可通过以下哪些方式办理?()。

  • A、10086人工
  • B、浙江移动手机营业厅
  • C、客户收到不限量套餐降速产品(1Mbps)订购提醒短信后,可点击下发短信中的链接,选择合适档次办理
  • D、归属地移动营业厅

正确答案:A,B,C

第8题:

目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、()、()、()多种接入方式,可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。


正确答案:电话营业厅;掌上营业厅(wap);自助终端

第9题:

柜面可以办理哪些短信通业务?


正确答案: 客户可以到柜面办理申请注册、注销及注册信息查询业务。

第10题:

以下关于营业厅工单提供规范说法错误的是()

  • A、非产权类业务,办理业务后提供纸制回执单
  • B、产权类业务,办理业务后,办理业务后提供纸制回执和短信回执
  • C、代办业务,只向机主下发短信回执

正确答案:A,B,C