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下面关于直供电回票核销流程工作内容及要点说明描述错误的是（）

题目

下面关于直供电回票核销流程工作内容及要点说明描述错误的是（）

  • A、代维单位到供电公司领取托收发票和详单（盖章）
  • B、电费管理岗对电量、表底和单价进行审核
  • C、物业主管岗对电费进行审批，若审核和审批有误，电费管理岗通知代维单位上站核对用电情况、社保情况等，如无误，则更新电费台账
  • D、电费管理岗审核发票金额与银行托收金额一致，核对托收收款人、银行账号、付款金额
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第1题：

关于职位说明书内容的说法，错误的是（　　）。

A．工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范
B．绩效标准不属于工作描述的内容
C．任职资格又称工作规范，是对任职者的要求
D．心理品质要求属于工作规范的内容

答案：B
解析：
B项，工作描述包括如下内容：①工作标识；②工作摘要；③工作职责；④工作权限；⑤绩效标准；⑥工作关系；⑦工作环境条件。

第2题：

PMS系统中，下面（）不是工作票的工作流程。

  • A、工作票签发
  • B、工作票填写
  • C、工作票终结
  • D、工作票统计

正确答案:D

第3题：

关于工作内容及工作任职者资格的书面文件是()。

A:工作内容说明书
B:工作规范说明书
C:职责说明书
D:职位说明书

答案：D
解析：
工作说明书，也称为职位说明书，是关于工作内容以及工作任职者资格的一种书面文件。它指明了各项工作所需要的相关要求，据此就可以设计出恰当的培训计划和方案，对新员工进行上岗前的培训，让他们了解自己的工作。

第4题：

试说明企业绩效管理总流程设计的五大阶段及工作内容。


正确答案: 企业绩效管理总流程设计的五大阶段及工作内容如下：
（1）准备阶段1）明确绩效管理的对象。2）根据绩效考评的对象，正确选择考评方法。3）根据考评的具体方法。提出企业各类人员的绩效考评要素和标准体系。4）对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求，说明“如何组织实施绩效管理的全过程。有什么时间做什么事情”。
（2）实施阶段1）通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。2）收集信息并注意资料的积累。
（3）考评阶段1）考评的准确性。2）考评的公正性。3）考评结果的反馈方式。4）考评使用表格的再检验。5）考评方法的再审核。
（4）总结阶段1）对企业绩效管理系统的全面诊断。2）各个单位主管应承担的责任。3）各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。
（5）应用开发阶段1）重视考评者绩效管理能力的开发。2）被考评者的绩效开发。3）绩效管理的系统开发。4）企业组织的绩效开发。

第5题：

以下关于坏账计提、核销规则的内容说法有误的是（）

  • A、系统外应收账款坏账计提、核销规则可能与系统内应收账款规则存在一致
  • B、财务部负责日常欠费催缴，回款销账，发起坏账核销流程，并推进系统化管理
  • C、系统记录应收账款明细，支撑回款销账、账龄分析、坏账计提、坏账核销等事项处理
  • D、纳入应收账款责任体系报表，按期展现分账龄、分渠道、分专业的系统外应收账款余额、已计提坏账准备、已核销坏账金额

正确答案:A,B

第6题：

下面对“预约流程”执行要点表述错误有哪些（）？

  • A、电话结束，先于客户放下电话
  • B、以书面形式告知预约相关单位
  • C、仔细倾听客户描述，了解需求
  • D、不对未接受预约的客户应说明

正确答案:A,D

第7题：

下面Weblogic portal主要功能，（）是错误描述。

  • A、提供BS系统页面统一访问
  • B、提供个性化
  • C、提供业务流程和工作流功能
  • D、提供内容管理架构

正确答案:C

第8题：

下列关于职位说明书内容的描述，错误的是()。

A:职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范
B:工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件
C:工作规范说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力及其他要求
D:工作描述和工作规范相互独立，自成体系

答案：D
解析：
职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范。工作描述是主要涉及工作执行者实际在做什么、如何做以及在什么条件下做的一种书面文件；而工作规范说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力、技术以及其他要求。这两部分并非简单的罗列，而是通过客观的内在逻辑形成一个完整的系统。

第9题：

关于沙盘游戏课程教学内容及环节哪项描述是错误的？（）

  • A、包括理论要点讲授
  • B、包括典型案例分析
  • C、包括操作训练
  • D、只要读懂理论就好

正确答案:D

第10题：

施工工艺流程及操作要点中，要说明相应的（）安排及必要的施工管理措施。

  • A、劳动组织
  • B、组织流程
  • C、组织内容
  • D、组织计划

正确答案:A

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