新世纪家庭教育的新理念包括哪些具体内容？

参考答案：ABD

参考答案：（1）客观环境的分析
（2）对企业经营目标和战略的分析
（3）对企业内外资源条件的分析
（4）编制项目建议书

参考答案：外购存货的采购成本包括采购价格，进口关税和其他税金，运输费，装卸费，保险费，运输途中的合理损耗，入库前的挑选整理费以及其他可直接归属于存货采购的费用。

正确答案：
(1)系统结构的优化与稳定；
(2)系统的能流，物流收支平衡；
(3)系统的自我修复，自我调节功能的保持。

答案：

解析：

正确答案：客户服务的具体内容包括：　　1)了解客户需求。关心客户，为客户服务，在于充分满足客户需求。企业不仅要研究客户本身的市场情况、经营情况，还需要对客户所处的环境、市场竞争等情况有所了解，并在此基础上向客户提供力所能及的服务。　　2)建立服务标准。建立服务标准的原则是能够反映客户的需求，并能够保障客户需求得以满足。企业必须拥有规范的行为标准，必须制定可以衡量的客户服务标准。　　3)重视售后服务。售后服务是保持与客户接触的重要手段，良好的售后服务可以帮助加深与客户的关系和增加业务。　　4)监控客户的满意度。为了保证随时向客户提供高水平的客户服务，企业必须拥有相应的措施来随时衡量客户的满意度，并确保监控结果能够用于改善对客户的服务。