2000元大宗售货的导购中需要做的工作有()、()、()。

题目

2000元大宗售货的导购中需要做的工作有()、()、()。

参考答案和解析
正确答案:了解消费;推荐;选配
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第1题:

在2000元左右大宗售货的导购环节中,首先进行的操作是()


参考答案:了解消费者购买意图

第2题:

导购的职责有()、()、()、()、().


正确答案:宣传品牌;产品销售;产品陈列;收集信息;填写报表

第3题:

书店在接待团体读者大宗购书时,应有专人接待、导购,主动推荐介绍新书。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

导购空间的规划主要是通过()来实现的。

  • A、导购服务质量
  • B、导购专业知识
  • C、导购站位分布
  • D、导购排班表

正确答案:C

第5题:

2000元左右大宗售货的操作步骤有()、()、()。


正确答案:导购;售货;发货

第6题:

在服务过程中,导购工作往往是实现交易成功的不可缺少的主要手段。


正确答案:错误

第7题:

下列选项中,不属于顶尖导购工作职责的是:()。

  • A、导专业
  • B、导品牌
  • C、导价格
  • D、导感情

正确答案:C

第8题:

下列选项中需交所属中心局集中处理的大宗邮件有( )。

A、未进行邮编预处理的大宗函件

B、通过邮编预处理后未匹配出正确格口的大宗函件

C、按要求完成邮编预处理的大宗函件

D、无法实施就地分拣前置处理的大宗函件


答案:A,B,D

第9题:

导购服务的作用及工作要求有哪些?


正确答案:导购服务,即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式,实现引导购买,促进销售的目的。导购服务的作用是:在服务过程中,导购工作往往是实现交易成功的不可缺少的重要手段。导购服务工作要求为:导购人员应具备和蔼、耐心、思路敏捷、善解人意、分析能力强等综合素质以及丰富的业务知识和熟练的操作技能。导购工作既要讲究方式又要选准时机,还要注意礼节。

第10题:

零件在预装过程中要做的工作有()、()、()等。


正确答案:修理、刮削、调整

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