相对大型综合卖场来说,专业卖场具有()的特点

题目

相对大型综合卖场来说,专业卖场具有()的特点

  • A、规模大
  • B、门类齐全
  • C、同门类的品种丰富
  • D、经营门类专一
  • E、专业性强
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第1题:

一般来说带动人气的商品,如超市的生鲜,会布置在卖场的()位置。


正确答案:较里面的

第2题:

货架可以构成通道,并对顾客具有();要注意卖场中各种货架在形态和()上的穿插,使卖场中的货架的高低有起伏感,增加卖场的变化。

  • A、引导性;功能
  • B、引导性;色彩
  • C、安全性;色彩
  • D、安全性;功能

正确答案:A

第3题:

卖场设计是店铺内部设计的核心,包括( )。

A.卖场的划分

B.面积分配

C.卖场布局

D.卖场装修


参考答案:ABC

第4题:

分析卖场中叠装陈列的特点以及规范。


正确答案: 叠装特点:
①充分利用卖场的空间,提供一定货品的储备。
②能展示服装部分效果,大面积的叠装组合还能形成视觉冲击。
③丰富陈列形式,和其他陈列方式相配合,增加视觉的变化。
④体现本系列的色彩搭配。
叠装的基本规范:
①每件服装均需拆去外包装,要做到平整,肩位、领位要整齐,吊牌不外露。
②每叠服装折叠尺寸要相同,如每叠服装如尺码不同,尺码排列从上至下从小到大。
③如服装上有图案,应尽量将图案和花色展示出来,同时上下要对齐。
④叠装陈列附近应同时陈列同款的挂装,使顾客能更详细观看或进行试衣。
⑤层板上每叠服装的高度一致,为了方便顾客取放,每叠的上方一般至少要留有1/3的空间。
⑥层板上各叠服装之间的间距,既不要太松,也不要太挤,通常不要少于一个拳头。
⑦叠装适合面料厚薄适中,不容易产生折印的服装。西装、西裤、裙子,以及一些款式比较奇特的服装一般不宜采用叠装。

第5题:

卖场设计包括()。

  • A、卖场划分
  • B、卖场装修
  • C、面积分配
  • D、卖场布局

正确答案:A,C,D

第6题:

为什么要营造卖场氛围?卖场氛围主要通过什么要素来营造?


正确答案: 营造良好的卖场氛围,主要指商店管理者通过有效地环境规划、商品陈列等手段在视觉信息传播、照明、颜色、音乐和气味等方面渲染卖场气氛,达到引起顾客感性和情感反应,刺激顾客的购物欲望,并最终促成顾客购买,实现整体销售迅速提升的目的。
1.良好的卖场氛围可以吸引顾客经常光顾商店,提高客流量。早在20世纪20年代,就有人提出了“AIDA”效果模式,即注意、兴趣、愿望和行动。这表明。这表明,注意是兴趣的前提,而兴趣往往导致某种愿望和行动。在此,可以把购物氛围看作是一种诱因,它能够通过一系列心理反应,促使顾客产生购买动机,无论顾客是否真的购买了商品或享受服务,这种影响都会给顾客留下深刻地印象,加深他们的记忆,使他们日后很容易识别该商品和品牌,或是在一定程度上形成品牌形象和品牌联想。
2.良好的卖场氛围可以保持顾客愉快的心情,在商店逗留更多的时间。一般而言,大多数顾客的购物决策,很少是深思熟虑的思考。这些决策,我们称之为低介入或低涉入决策,情感和情绪在顾客低介入决策过程中起着非常重要的作用。而好的卖场氛围能够即时影响顾客的购买情绪,使顾客流连忘返,心甘情愿地产生冲动性购买,并留下深刻印象。一些咨询公司在研究顾客购物行为中发现,顾客的冲动性购物行为总体上有不断增加的趋势,这主要归因于消费者特性和商店环境的持续改善。双职工家庭面临时间上的压力,交通的便捷和休闲计划使他们的购物越来越缺乏事先安排;可随意支配收入的增加,也促使他们无需事先安排购物计划;自助服务的盛行、商品品类的丰富以及卖场促销活动的增加也促使顾客更多地在店中直接决定购买。上述种种现象也解释了当今商店管理者越来越重视卖场生动化管理的原因。
3.良好的卖场氛围可以刺激顾客的冲动型购买,提高客单价。连锁门店购物氛围在许多方面会对顾客的购物行为产生影响,包括整个商店的外观设计、卖场内部的灯光与气味、POP广告的安排、商品布局、产品组合及其展示方式等。在每一个层面上,管理者的任何决定都会对顾客在店内的直接消费行为和他们的长期惠顾产生影响。据统计,超市顾客购物中,30%左右的商品是有计划购买,70%的商品则是冲动性购买。所谓冲动性购物是指一个顾客突然间产生的一种强烈的、持续的立即购买某物的渴望。尽管顾客在商店以外的环境有时也能产生冲动性购物的渴望,但他们绝大多数冲动性购买发生在店内,是受商店氛围的影响而产生的。零售商店购物氛围的营造其目的就是要尽可能地增加顾客的冲动性购买,而要做到这一点,商店管理者必须适应顾客特点随时改进卖场设计即进行卖场生动化管理。
4.良好的卖场氛围可以塑造区别于竞争对手的独特的商店形象。卖场生动化是连锁门店赢得顾客和竞争优势的一个重要方面,当管理者感到在商品、价格、促销、服务和地理位置方面很难获得差别优势时,商店本身提供了一个制造差别的丰富机会。
5.良好的卖场氛围可以使零售商店在“体验经济”赢得竞争优势。今天的消费者已经拥有了多重购物选择,他们可以通过商品目录和观看电视进行商品选择并购物,可以通过互联网模拟感觉电子化的商品在家中购物,感受一种坐在家中无法经历的购物体验。这一点,在今天所谓的“体验经济”时代显得尤为重要。有人认为,零售业下一个竞争阶段将进入体验竞争阶段,顾客购物不仅能获得商品、服务、信息等实用性价值,还将要求获得一种体验价值,而这种价值的创造正是通过卖场生动化来实现的。

第7题:

()的通道设计适合小型的卖场及对卖场的面积、利用率较高的卖场,但不太适合进深特别长的卖场,因为会给人一种非常深长的感觉。

  • A、环绕型
  • B、直线型
  • C、自由型
  • D、曲线型

正确答案:B

第8题:

供应商为什么对与大卖场的谈判存有如此的困惑呢?不外乎以下几个原因:谈判内容:大卖场的操作规则通常是严谨的一个体系,涉及到的谈判细节很多,有很多供应商的谈判人员都被搞的晕头转向,不能很好的把握重点,使自己处于劣势,自然就把握不好谈判的质量和火候。谈判人员素质:大卖场的采购一般都具有相对较高的文化素质和专业度,大都经过严格系统的采购专业训练,所以综合素质比一般的供应商人员要高,他们的谈判技巧也是普通的没受过训练的供应商人员很难比的。那么大卖场是如何定位谈判,并制定了怎样的谈判流程和规则呢?


正确答案:

第9题:

下列商户中适用5%-8%之间扣率的包括().

  • A、大型超市
  • B、加油站
  • C、大型家电卖场
  • D、大型百货商场

正确答案:A,B,C

第10题:

卖场是为顾客服务的,卖场的规划必须要以顾客为中心,卖场的规划每一处都必须充分考虑顾客的购物行为。


正确答案:正确

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