持续沟通是指绩效评估过程中，营销管理人员与员工之间经常性的沟通活动。

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正确答案:错误

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第1题：

在绩效计划的实施阶段,管理人员的主要责任包括()。

A.着手绩效信息的收集

B.做好绩效辅导工作

C.做好监控工作

D.与员工进行持续沟通，了解员工在绩效计划实施过程中遇到的问题

正确答案：ABCD

第2题：

在绩效管理实施的过程中,员工与经理人进行持续的绩效沟通其目的不包括( )

A、通过持续的沟通对绩效计划进行调整

B、员工需要在执行绩效计划的过程中了解到有关信息

C、掌握绩效筐理实施的过程

D、经理人员需要得知高关的信息

参考答案：C

第3题：

在绩效管理实施的过程中,员工与经理人进行持续的绩效沟通,其目的不包括 ()

A.通过持续的沟通对绩效计划进行调整

B.员工需要在执行绩效计划的过程中了解到有关信息

C.掌握绩效管理实施的过程

D.经理人员需要得知有关的信息

正确答案:C

第4题：

持续沟通是指绩效实施过程中，营销管理人员与员工之间经常性的沟通活动。

A对

B错

对
略

第5题：

当在绩效管理过程中，必须保持持续不断的沟通，下列选项属于绩效沟通的内容的有( )

A.绩效计划沟通
B.绩效总结沟通
C.绩效反馈沟通
D.绩效考评沟通
E.绩效辅导沟通

答案：A,C,E

解析：

企业绩效管理就是上下级间就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断双向沟通的一个过程。任何的单方面决定都将影响绩效管理的有效开展，降低绩效管理体系效用的发挥。绩效沟通的内容包括：绩效计划沟通、绩效辅导的沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通。

第6题：

在绩效促进环节,对员工绩效过程的反馈与指导的是()

A.绩效评估

B.绩效沟通

C.绩效反馈

D.绩效指导

参考答案：B

第7题：

关于绩效管理的说法，错误的是()。

A:绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程
B:绩效管理侧重于绩效的评估
C:绩效管理的目的之一是建立绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合
D:绩效管理强调信息的沟通和绩效的提高

答案：B

解析：

绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于组织的行为、达到组织目标、取得卓越绩效的管理实践。绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密融合。绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高；绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估。

第8题：

绩效实施与管理的过程中,要做到持续沟通的原因是()。

A. 通过持续沟通，针对环境的变化对绩效计划进行调整

B. 员工需要在绩效计划的过程中了解相关信息，得到主管人员的帮助和鼓励

C. 经理人员要得到有关的信息，及时做出指示解决问题

D. 减少最后评估时管理人员与员工之间可能产生的矛盾

参考答案：ABCD

第9题：

关于绩效沟通的方式，下列说法错误的是（　　）。

A．正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通
B．非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程
C．正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性
D．非正式绩效沟通中，面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式

答案：C

解析：

C项，非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。

第10题：

下列有关客户服务人员的绩效评估的说法不正确的是（）。

A、绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动
B、绩效评估是一种非正式的员工评估制度
C、绩效评估结果也会影响奖金的发放、职务升降
D、绩效评估是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为

正确答案:B

持续沟通是指绩效评估过程中，营销管理人员与员工之间经常性的沟通活

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