个人绩效评估是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
第1题：
第2题：
绩效评估是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的（）和工作结果。
第3题：
由员工自己、上司、同事以及客户等从不同角度来评估员工的沟通能力、人际关系、领导能力、行政能力等，这种绩效评估方法是( )。
A.关键绩效指标法(KPI)
B.平衡记分卡法
C.SMART法
D.360度绩效评估法
第4题：
平衡积分卡是一种综合性的绩效评估方法，它是由卡普兰和诺顿提出的。
第5题：
绩效评估，是通过（）对绩效进行评估或评价。
第6题：
第7题：
下列有关客户服务人员的绩效评估的说法不正确的是（）。
第8题：
组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度叫()
A、工作分析
B、绩效评估
C、职务说明
D、薪酬制度
第9题：
以下关于绩效评估描述错误的选项是（）。
第10题：
衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统是（）。