在对零售客户经营指导过程中,总体而言重点指导对象一般是潜力客户和配合度较好的客户。

题目

在对零售客户经营指导过程中,总体而言重点指导对象一般是潜力客户和配合度较好的客户。

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第1题:

卷烟经营要有人情味,这属于对()经营指导

  • A、新入网零售客户
  • B、重点指导对象
  • C、城镇零售客户
  • D、乡村零售客户

正确答案:D

第2题:

关注市场需求,选择适销品牌,这属于对()经营指导

  • A、新入网零售客户
  • B、重点指导对象
  • C、城镇零售客户
  • D、乡村零售客户

正确答案:A

第3题:

某零售客户对自己的卷烟进销情况从未进行记录,到销售旺季经常因为资金不足而无法进货。请问如何帮助该客户提高盈利水平?()

A、向客户推荐高毛利的卷烟,提高结构档次

B、推行明码标价,指导客户按公司的零售指导价格销售卷烟

C、组织适销货源,满足客户需求

D、指导客户进行核算管理,帮助客户理财,提高其经营能力


参考答案:D

第4题:

客户经理每月底,应随机选取一些零售客户作为次月的重点指导对象。


正确答案:错误

第5题:

网上订(配)货的培训指导要根据不同()的零售客户编写网上订货操作流程,以指导零售客户的实际操作。

  • A、经营水平
  • B、文化水平
  • C、品牌培育能力
  • D、新品牌推介能力

正确答案:B

第6题:

对不同类型零售客户的经营指导特点,说法正确的是()

  • A、对小型库户,整体规划,重点引导提高卷烟商品的比重
  • B、对中小型客户,从细节入手,帮助零售客户创造价值
  • C、对大中型客户,开展客户培训和促销活动
  • D、对中小型客户,开展库户培训和促销活动

正确答案:A,B,C

第7题:

卷烟零售客户经营发展方案中确定的实施对象为()。

  • A、销售能力及贡献度高、配合度高的卷烟零售客户
  • B、销售能力及贡献度高,但配合度低、有不规范经营现象的卷烟零售客户
  • C、配合度高,销售能力及贡献度则相对较低,但有较大的增长潜力的卷烟零售客户
  • D、销售能力及贡献度则相对较低,配合度低的客户

正确答案:A,B,C

第8题:

销售指导法是指客户经理加强对客户的进行销售技能指导,指导零售客户如何利用品牌的特色进行宣传和促销,充分发挥零售终端的消费指导作用。()

A

B



第9题:

以下客户不是主要应该侧重重点指导的零售客户是()。

  • A、为人诚信,有发展潜力,能与烟草公司合作的客户
  • B、虽有经营违规现象,但经过努力能形成相互理解、相互依存的贸易伙伴关系的客户
  • C、年长或残疾的弱势客户
  • D、经营能力强,销量大的客户

正确答案:D

第10题:

可以通过与零售客户和客户经理进行访谈,了解在具体的经营指导过程中,什么样的指导对客户来说是很重要的,是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的()。

  • A、问题定义

正确答案:B

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