客户满意度的调查中，下列（）说法是错误的。
第1题：
第2题：
下列哪些项目属于“客户满意度”中的分析项目（）
第3题：
A、调查指标
B、调查方法
C、科学分析
D、调查内容
第4题：
以下对满意度调查描述错误的是（）。
第5题：
为了进一步改善客户体验，提高客户满意度，最常见的方式是通过（）了解服务的不足。
第6题：
对于客服中心服务评价指标中，关于服务水平，下列说法正确的是（）。
第7题：
满意度调查是以监测客户满意度的部分调查样本的情况，探索客户满意度关键驱动因素，帮助实现客户满意度的持续提升。
第8题：
第9题：
客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是（）。
第10题：
在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间的步骤是（）。