健康管理师听对方陈述时，使用点头、微笑、伸大拇指等肢体语言肯定对方的行为，体现的是（）A、倾听技巧B、提问技巧C、观察技巧D、反馈技巧E、说话技巧

题目

健康管理师听对方陈述时，使用点头、微笑、伸大拇指等肢体语言肯定对方的行为，体现的是（）

A、倾听技巧
B、提问技巧
C、观察技巧
D、反馈技巧
E、说话技巧

参考答案和解析

正确答案:D

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第1题：

身体语言不包括()

A.微笑

B.点头

C.空间距离

D.反馈

E.肢体的运动

答案：D

第2题：

“点头、微笑”等非语言形式属于（）。

正确答案：A
肯定性反馈，如“是的”“很好”，也可用点头、微笑等非语言表示肯定。

第3题：

客户进入视线5米范围内时应主动向对方微笑点头致意。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第4题：

A.肯定性反馈
B.否定性反馈
C.模糊性反馈
D.动态体语
E.仪表形象

护士小王在和患者交谈中，适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予对方肯定和鼓励，对患者的言行表示了赞同和支持，小王在交谈中的反馈行为属于

答案：A

解析：

肯定性反馈是对对方的正确言行表示赞同和支持，在交谈中，表现为适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予肯定，以鼓励对方。第1小题选A。否定性反馈是当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议。第2小题选B。动态体语是通过无言的动作传情达意。如目光凝视、表情、手势等，小王的行为即属于此。第3小题选D。

第5题：

健康管理师在听对方陈述时使用点头、微笑、伸大拇指等体语肯定对方的行为体现的是（）。

A.说话技巧
B.反馈技巧
C.观察技巧
D.倾听技巧
E.提问技巧

答案：B

解析：

第6题：

不属于非语言传播技巧的是

A．双目注视对方

B．点头

C．微笑

D．插入“是的”、“很好”等语言予以反馈

E．抚摸

正确答案：D
非语言传播技巧包括动态体语、仪表形象、同类语言和时空语。在人际传播中，插入“是的”、“很好”等肯定性语言予以反馈，属于肯定性反馈，是一种反馈技巧。

第7题：

下列不属于非语言传播技巧的是

A．双目注视对方

B．点头

C．微笑

D．插入“是的”、“很好”等肯定性语言予以反馈

E．抚摸

正确答案：D
非语言传播技巧包括动态体语、仪表形象、同类语言和时空语。在人际传播中，插入“是的”、“很好”等肯定性语言予以反馈，属于倾听的技巧。

第8题：

点头、微笑等非语言形式多用于反馈技巧中的

A、模糊性反馈

B、直接性反馈

C、间接性反馈

D、肯定性反馈

E、否定性反馈

参考答案：D

第9题：

在咨询中当患者陈述病情时，健康管理师要注意的倾听技巧是( )

A.在发现患者说错的时候，立即纠正
B.尽可能多听，了解病人的看法
C.利用各种语言和非语言的方式表示在认真听
D.低头记录、不看患者
E.不轻易打断对方的讲话，耐心的等对方讲完

答案：B,C,E

解析：

第10题：

属于语言性沟通的是（）

A、点头示意
B、面带微笑
C、愉快表情
D、宣教资料
E、肢体运动

正确答案:D

健康管理师听对方陈述时，使用点头、微笑、伸大拇指等肢体语言肯定对

题目

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