违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

健康管理服务的营销要点中，“质量高于一切”是指（）

题目

健康管理服务的营销要点中，“质量高于一切”是指（）

  • A、服务的质量水平与客户的期望值一致
  • B、服务的质量水平必须高于客户的期望值
  • C、服务的质量水平让客户满意
  • D、交易公平
如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

服务营销的独特点包括:()

A、顾客对生产过程参与程度高

B、服务营销强调人是服务产品的构成因素，故尔强调内部营销管理

C、服务营销要突出解决服务的有形展示问题

D、在对待质量问题上也有不同的着眼点


参考答案：ABCD

第2题：

健康服务营销管理的特殊问题是（ ）

A.服务场所和服务医生的问题
B.对第三方责任的问题
C.产品的有限差异化问题
D.维持质量的问题

答案：B
解析：

第3题：

影响人身保险服务质量的外部因素主要是指()。

A、客户感知

B、员工表现

C、营销环境

D、渠道管理


参考答案：A

第4题：

健康管理服务营销组合中的（）是指服务从生产者手中送到消费者手中的通道。

A.渠道
B.促销
C.产品
D.价格

答案：A
解析：
服务营销中的分销又称为渠道，是服务从生产者手中送到消费者手中的通道。在考虑渠道决策时，必须考虑到服务的不可储存性以及不可分离性等特点所产生的影响。

第5题：

健康管理服务营销组合中的（）是指健康服务机构提供给服务对象用于满足其健康需要和欲望的服务，包括有形和无形服务。

A.渠道
B.促销
C.产品
D.价格

答案：C
解析：
健康管理产品是健康服务机构提供给服务对象用于满足其健康需要和欲望的服务，包括有形和无形服务。

例如，针对冠心病、糖尿病、脑卒中、高血压疾病预防与风险控制需求的慢性病管理服务，包括：危险因素筛查、健康监测、健康干预、干预相关的工具（运动监测、医学指标监测）、营养干预组合（保健食品、膳食处方）、运动干预组合（运动指导、能耗监测工具、互联网信息服务）等。

第6题：

（）是指企业对可控的各种市场营销手段的综合运用。


A.营销
B.营销组合
C.服务营销组合
D.健康服务营销的组合


答案：B
解析：
营销组合是营销管理中最基本的概念之一，是指企业对可控的各种市场营销手段的综合运用。

第7题：

健康管理需求的（）是指健康管理服务的消费者在疾病发生之前对自己所需要的健康管理服务数量和质量完全依赖健康管理师的推荐和健康理念的营销，从而被动产生的消费行为。


A.发展性
B.差异性
C.被动性
D.不确定性


答案：C
解析：
健康管理需求的被动性是指健康管理服务的消费者在疾病发生之前对自己所需要的健康管理服务数量和质量完全依赖健康管理师的推荐和健康理念的营销，从而被动产生的消费行为。因为消费者在疾病发生之前，往往缺乏对疾病危害和痛苦方面的体验，不可能像在商品市场上购物那样进行有目的地选择性采购。

第8题：

服务企业的（ ）是指企业对其服务人员的培训和管理。

A．外部营销

B．内部营销

C．交互营销

D．全面营销


正确答案：B
服务企业的内部营销是指企业对其服务人员的培训和管理。

第9题：

（）是服务企业依据其营销战略，对营销过程的各个要素变量进行配置和系统化管理的活动。

A.营销
B.营销组合
C.服务营销组合
D.健康服务营销的组合

答案：C
解析：
服务营销组合是服务企业依据其营销战略，对营销过程的各个要素变量进行配置和系统化管理的活动。

第10题：

有效健康服务营销的要点不包括( )

A.质量高于一切
B.建立市场营销组织
C.制定营销计划
D.发挥报刊电讯等沟通工具作用
E.提供客户无法拒绝的服务

答案：D
解析：

更多相关问题
相关内容