服务乘客要做到（）
第1题：
客运服务员要做到（）。
第2题：
网约车驾驶员在为乘客服务时，要做到主动热情，服务真诚。
第3题：
A.乘客候车服务
B.乘客安全服务
C.重点乘客服务
D.乘客秩序维护
第4题：
乘客服务人员是指从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。（）
第5题：
乘客下车时，网约车驾驶员要做到（）。
第6题：
汽车客运服务员在服务过程中要注意（），要做到满面春风迎乘客，和颜悦色答询问。
第7题：
出租汽车驾驶员在为乘客服务交往中要做到：（）。
第8题：
司乘人员在服务工作中，要做到亲情服务，无论任何情况不得与乘客发生争执、如发生争执，对相关人员处以()元罚款处理
A.100元
B.200元
C.300元
第9题：
对候车人员要做到热情服务，重点照顾。注意乘客候车动态，组织乘客在（）候车，加强巡视，及时发现乘客异常，防止（），积极（），防止物品、设备侵入限界，维护车站正常的候车秩序。
第10题：
作为客运服务人员，引导乘客上下楼梯的顺序是（）。