当你不能参加宴会时，一定要打电话或回函告知对方。
第1题：
如果需要对方回电话，则秘书打电话时最重要的是（ ）。
A.告知对方回电话的时间
B.告知对方不要忘记转告上司
C.告知对方回电话的号码
D.告知对方不要忘记记下自己的姓名
第2题：
道歉，关键要注意两点：其一，不论你给对方造成的影响是大还是小，不论对方是什么层次，以什么方式道歉，都一定要心诚，不能流于形式。其二，当你给对方造成了不便后，应（），及时向对方表示道歉。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
如邀请参加宴会、晚会等社交活动，而对方是外宾夫妇，邀请一位即可。
第5题：
秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为（）。
第6题：
秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。
A告知对方回电话的时间
B告知对方自己的电话号码
C告知对方不要忘了回电话
D反复拨打对方的电话
第7题：
如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，一定要多介绍有关推销品的内容，以引起对方重视。
第8题：
到宾馆拜访外宾，正确的做法是（ ）
A．在外宾到达当晚或第二天拜访
B．事先商定时间
C．在大厅打电话通知对方
D．一定要带礼物
第9题：
关于车上系安全带，正确的说法是哪一项（）
第10题：
当你进入有煤气泄漏的房间为何不能开灯或打电话（）