在过去漫长的历史长河中,“礼仪”作为一种制度规范和思想规范,全面

题目

在过去漫长的历史长河中,“礼仪”作为一种制度规范和思想规范,全面制约着世人的思想言论和行为,特别在具有几千年文明史的中国,礼仪已将中国社会的政体与其文化融为一体,将“礼仪文化”积淀成了()的重要组成部分。

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第1题:

礼仪作为显示生活中卓有成效的交往工具,在于礼仪的核心是建立在以()为中心的道德规范中。


正确答案:

第2题:

礼仪是人际交往中得到共同认可的()。

  • A、思想
  • B、语言
  • C、爱好
  • D、行为规范和准则
  • E、仪式

正确答案:D

第3题:

除了法以外,属于社会规范的还有()

A.道德规范

B.宗教规范

C.风俗习惯、社会礼仪

D.职业规范、社会组织规章制度

E.学术思想


参考答案:A, B, C, D

第4题:

()既是社会行为的规范,也是社会道德的规范。

  • A、道德制度
  • B、礼仪活动
  • C、礼仪制度
  • D、道德行为

正确答案:C

第5题:

学生应当自觉遵守(),自觉遵守学校管理制度,创造文明、整洁、优美、安全的学习和生活环境

  • A、法律规范
  • B、公民道德规范
  • C、职业规范
  • D、礼仪规范

正确答案:B

第6题:

大堂经理应遵守沟通礼仪规范,并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、()、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信(微信)等。


正确答案:致意礼仪规范

第7题:

在服务礼仪中手势的规范动作和要求?


正确答案: 手掌自然伸直,掌心向内向上,手指并拢,拇指自然稍稍分开,手腕伸直,使手与小臂成一直线,肘关节自然弯曲。
在出手势的时候,还要配合眼神、表情等,使手势与整个身体的动作相协调。
做到欲上先下,欲左先右。

第8题:

人们在商务活动中要遵循的礼节,是一种约定俗成的行为规范,是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。这是()的定义。

A.宴会礼仪

B.商务礼仪

C.西餐礼仪

D.舞会礼仪


正确答案:B

第9题:

礼仪的性质是一种行为规范和准则。


正确答案:正确

第10题:

在礼仪中,遵守服务规范与进行规范服务,谈谈你的感想?


正确答案: 1、要提高自身素质。只要有思想素质、文化素质、业务素质全面得到了提高,才真正有望实现规范化服务;
2、要加强责任意识。在工作中,服务人员必须提高自己的职业责任意识,既要全心全意地为国家负责,为社会负责,为单位负责,为服务对象负责;
3、要认真尽职尽责。服务人员在工作之中,要明确自己尽职尽责的主要要求,并依照有关要求认真做事,认真做人。

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