邮政服务礼仪是一种（）。
第1题：
A.管理人员行为规范
B.企业精神
C.企业服务行为规范
D.员工行为规范
第2题：
A、行为规范
B、现场管理制度
C、服务规范
D、流程规范
第3题：
邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：()等三个方面。
A.服务项目
B.服务用语
C.服务态度和行为举止
D.仪表仪容
第4题：
邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在（）等方面。
A服务项目
B服务用语
C服务态度和行为举止
D仪表仪容
第5题：
此题为判断题(对，错)。
第6题：
A.行为规范
B.服饰规范
C.仪容仪态规范
D.语言规范
第7题：
A、行为规范
B、现场管理制度
C、服务规范
D、流程规范
第8题：
邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在：服务用语、服务态度、行为举止、仪表仪容等四方面。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
邮政服务礼仪是一种（）。
A行为规范
B社会规范
C企业规范
D服务规范
第10题：
(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。
A对
B错