公安"窗口"单位接待时有哪些礼仪要求?

题目

公安"窗口"单位接待时有哪些礼仪要求?

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相似问题和答案

第1题:

接待客户时,服务礼仪要求服务人员做到的热情四到指的是哪些?


正确答案: 眼到、意到、口到、身到。

第2题:

出版物发行员接待礼仪对于形体动作有哪些规范要求?


正确答案: 出版物发行员接待礼仪对于形体动作的规范要求有:
(1)站姿。
要求肩平、头正、挺胸、收腹、脚跟并拢、脚尖分开约三十度,两臂自然下垂或体前交叉。
男士标准:在站立时,可将双手相握、叠放于腹前,或者相握于身后。双脚分开,与肩同宽,目光平视、表情自然。
女士标准:在站立时,则要表现出女性轻盈、·娴静、典雅的韵味。可以将双手相握或叠放于腹前,目光平视、表情自然.
(2)坐姿。
女士应在站立的姿态上,后腿能够碰到座椅时轻轻入座,坐下后双腿并拢。要求是上身和大腿、大腿和小腿都应当分别形成直角,小腿垂直于地面。女士身着裙装入座时,应用手扶裙,坐下后将裙角收拢。
男士入座时双膝自然并拢或略分开,·身体可稍向前倾,给人以尊重和谦逊的感觉。
(3)蹲姿。
通常身穿短裙的女士应用交叉式蹲姿。要求为下蹲之时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直地面,全脚着地,上身略向前倾。
(4)手姿。
①与他人握手时,应用右手的手掌轻握对方的手掌,双目注视对方,保持微笑状态,通常以3秒钟为宜。
②介绍他人时,应抬起前臂,五指并拢,手掌向上倾斜,指向被介绍者。语言简明扼要,使用敬语。
③交换名片时,应五指并拢,大拇指轻夹名片,正面朝上,双手递接。
④指引方位时,要站立,·身体略向前倾,右手五指并拢,手心向上,手臂略弯曲。
⑤进入房间前,需用手指轻敲房门,听到回应后再进去,开关房门要尽量轻。
(5)行姿。
行进姿势的基本要点是:身体协调、姿势优美、步伐从容、步态平稳、步幅适中、步速均匀、走成直线。

第3题:

公安机关的“窗口单位”主要是面向社会,接待和服务群众的单位,是塑造公安机关良好形象的重要阵地。下列属于某县公安机关“窗口单位”的是:

A.某县公安局宣传科
B.某县公安局法制大队
C.某县公安局政工科
D.某县公安局交警大队

答案:D
解析:
本题考查公安队伍正规化建设。公安局交警大队是全县道路交通管理执行机关,在县公安局党委领导下,在地区交警支队具体指导下进行工作,主要职责是:依法对全县道路交通实行统一管理,维护全县道路交通秩序,预防和减少交通事故。在地区支队指导下,根据本县道路交通情况,适时组织各种交通安全的专项治理。具体负责全县机动车辆及驾驶员的管理业务。负责境内各种交通事故的调查、分析、责任认定、调解处理、事故统计工作,并向有关领导和部门提出本县事故预防对策。具体组织各项交通勤务,保证安全有序,畅通的道路交通环境。实施个别时期的交通管制工作。做好交通安全和交安委工作。负责本大队财务工作的管理,指导和监督。做好上级领导机关交办的其他工作任务,属于窗口单位,符合题意当选;选项A,市公安局宣传科是负责全市公安机关宣传工作的综合职能部门,故排除;选项B公安局法制大队,主要负责指导所属公安系统法制建设工作;组织、指导公安执法监督检查工作;负责分局的行政复议、行政诉讼、国家赔偿工作;承办市劳动教养委员会的日常工作;负责需经分局审批的行政处罚案件的审核、监督工作,故排除B;选项C公安局政工科的职责是主要负责公安局的思想政治工作,故排除;因此本题选择D。

第4题:

公安协辅警礼仪依据礼仪性质主要分为基本礼仪、窗口接待礼仪、执勤礼仪、日常工作礼仪、走访礼仪、公务接待礼仪、涉外接待礼仪等。


正确答案:正确

第5题:

商务拜访接待礼仪包括哪些内容?


正确答案: (1)迎接。当知道客人到达时,应该主动迎接,见面时要向对方问好。如果对方到来时,自己不能够亲自迎接,也要安排合适的人去代替你,以表示自己对来访者的诚意。引导来访者到会客室或办公室后,应该主动给对方倒水,如果能够提供多种饮料时,应主动询问对方需要哪一种。
(2)以礼相待。对于来访者,我们一定要做到谨慎、热情和周到,耐心倾听来访者的意见,热情地为他们提供咨询,对于来访者所提出的要求,无论是拒绝、接受还是商榷,都应该保持良好的态度和礼仪。客人要告辞的时候,一般应婉言相留,表示客气。任何不加挽留和急于打发客人走的做法都是不礼貌的。即使自己有事,也要做出相应的解释,或者不过于显山露水的暗示。客人要走,应等客人起身后,主人再起身相送。

第6题:

接待礼仪有哪些规范?


正确答案: (1)称呼的要求和规范;
(2)致意的方法与规范;
(3)名片的索取与交换;
(4)握手的运用与规范;
(5)介绍的方法与规范(自我介绍、介绍他人、业务介绍);
(6)日常接待工作。

第7题:

举办“中博会”,对“窗口”单位服务水平和保障能力是一个考验,请问学习、践行职业服务礼仪应体现哪些基本要求?


正确答案: (1)爱岗敬业、尽职尽责。
(2)诚实守信、优质服务。
(3)仪容端庄、着装整洁。
(4)语言文明、态度温馨。

第8题:

吃西餐时有哪些礼仪要求?(吃西餐的礼仪有哪些)


正确答案: 讲究吃不同的菜要用不同的刀叉,不同场合饮用不同的酒;
西餐刀叉的使用是右手持刀,左手使叉;
取用刀叉按照由外向内的顺序,吃一套菜换一套刀叉。

第9题:

吃中餐时有哪些礼仪要求?


正确答案: 要等主人招呼后再动手;
夹菜应夹离自己较近的地方;
掉在盘外的不可再放到盘内吃;
吃东西要闭嘴咀嚼;
进餐打喷嚏要把头转向外,用手帕掩住口鼻;
用餐最好不要吸烟。

第10题:

赠送礼物时有哪些礼仪要求?


正确答案:赠送礼物是家庭交往活动形式之一,也是向对方表示心意的物质表现。送礼要区别对待,对赠送的礼物要根据不同的人而有所不同,对恋人、爱人,礼物以纪念性为佳,对朋友,礼物以趣味性为佳;对老人,礼物以实用性为佳;对孩子,礼物以启智新颖为佳;对外宾,以特色为佳。