第1题：
出版物发行员的接待礼仪一般通过动作与语言表现出来。
第2题：
出版物发行员接待礼仪对于形体动作有哪些规范要求？
第3题：
发行员接待礼仪有哪些基本内容？
第4题：
按照出版物发行员形体动作的规范，出版物发行员在指引方位时的手姿有（）
第5题：
出版物发行员的接待礼仪一般通过（）表现出来。
第6题：
简述出版物发行员接待批发客户的要求。
第7题：
请描述一个优秀的出版物发行员在实际工作中的接待礼仪表现在哪些方面。
第8题：
出版物发行员接待用语有哪些规范要求和禁忌？
第9题：
形体动作又称形体语言，也称动作语言。是指出版物发行员在服务中表露出的眼神、表情、动作等。
第10题：
按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员应口齿清晰，要在（）等方面合乎礼仪的基本规范。