语气
语调
语音
语言
语态
第1题：
出版物发行员的接待礼仪一般通过动作与语言表现出来。
第2题：
出版物发行员接待礼仪对于形体动作有哪些规范要求？
第3题：
A . 发音正确
B . 音量低小
C . 讲普通话
D . 语言清晰
E . 语气柔和
第4题：
“自觉遵纪守法，坚持‘二为’方针”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员职业追求和业务规范方面修养的基本要求。
第5题：
出版物发行员应口齿清晰，主要在语言、语调、语气等几个方面要合乎礼仪的基本规范。
第6题：
简述出版物发行员接待批发客户的要求。
第7题：
简述出版物发行员接待集团购买单位的工作要求。
第8题：
出版物发行员接待用语有哪些规范要求和禁忌？
第9题：
“重视客户利益，言行诚实守信”是出版物发行员职道德中关于出版物发行员服务行为的基本要求。
第10题：
出版物发行员接待基本要求的内涵是什么？