手姿
坐姿
站姿
身姿
行姿
第1题：
出版物发行员接待用语有哪些规范要求和禁忌？
第2题：
出版物发行员应口齿清晰，主要在语言、语调、语气等几个方面要合乎礼仪的基本规范。
第3题：
A.出版物发行员职业追求和业务规范方面修养
B.出版物发行员业务素质和工作作风方面.
C.培养和提高从业者职业标准.情感.责任.意志方面修养
D.经营方面
第4题：
“自觉遵纪守法，坚持‘二为’方针”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员职业追求和业务规范方面修养的基本要求。
第5题：
注重勤俭办店实行规范经营是出版物发行员职业道德中关于经营方面的基本要求
第6题：
出版物发行员接待礼仪对于形体动作有哪些规范要求？
第7题：
对于客服人员的形体动作标准，我们要求包括（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
“重视客户利益，言行诚实守信”是出版物发行员职道德中关于出版物发行员服务行为的基本要求。
第10题：
以下关于出版物发行员职业道德守则的说法，不正确的是（）。