聆听时可以不用集中注意力，可以边做工作边聆听。（）
第1题：
A.选择性聆听
B.建议性聆听
C.设身处地地聆听
D.专注地聆听
第2题：
了解客户需要的技巧依次为( )
A.询问—聆听—理解
B.理解—聆听—询问
C.聆听—询问—理解
D.理解—询问—聆听
第3题：
A:集中注意、排除干扰、态度诚恳、耐心细致
B:及时敏感、针对性强、鼓励为主、注重引导
C:快速强记、尽量准确、完整把握、抓住主题
D:趁着学生发言、准备后续教学，一边聆听发言，可一边翻看讲义
第4题：
在与受训执法人员进行互动时，讲师需要学会聆听。（）是讲师在聆听的过程中需要避免的。
第5题：
聆听只是用耳朵在听，不用眼睛看。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
边听边议的聆听技能是有效沟通的技巧之一。( )
A．正确
B．错误
第8题：
A.设身处地地聆听
B.选择性聆听
C.听而不闻
D.专注地聆听
第9题：
在与客户的交流和沟通过程中，所谓积极地聆听就是边“听”边“问”边“答”。
第10题：
积极聆听是指（）。