怎样有礼貌地接电话()

题目

怎样有礼貌地接电话()

  • A、先介绍自己,并询问对方“哪一位?”
  • B、先说,你好,并问“您找谁?”
  • C、先说,你好,这里是XX单位,您有什么事
  • D、等对方先说话
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第1题:

家政服务员接电话时,要做到:听到铃声就()。

  • A、慢慢接应
  • B、五声后接
  • C、快接电话
  • D、不接电话

正确答案:C

第2题:

在舞会上拒绝他人的邀请时,应当怎样有礼貌地表达此意?


正确答案: (1)态度要友好自然,彬彬有礼;
(2)相告具体原因;
(3)表示谦意;
(4)拒绝一个人的邀请之后,不要马上接受他人的邀请;
(5)要注意托词委婉。

第3题:

在ADSL业务中,关于用户家的连线,以下说法正确的是()。

A.用户的电话分机可以直接接电话外线,ADS LMODEM也可以直接接电话外线

B.用户的电话分机不可以直接接电话外线,ADSL MODEM可以直接接电话外线

C.用户的电话分机可以直接接电话外线,ADSL MODEM不可以直接接电话外线

D.用户的电话分机不可以直接接电话外线,ADSL MODEM不可以直接接电话外线


参考答案:A

第4题:

让幼儿知道,独自在家中时,要有礼貌地拒绝给()开门。

  • A、奶奶
  • B、妈妈
  • C、爸爸
  • D、陌生人

正确答案:D

第5题:

良好的印象是营销成功的第一步,营销员初次和顾客见面要学会友好地注视、有礼貌地打招呼、多发问等技巧。


正确答案:正确

第6题:

语音交换系统引接电话信号,是为满足系统的()功能。

  • A、地/空通信
  • B、地/地通信
  • C、系统席位间通信
  • D、前三项都是

正确答案:B

第7题:

学生如何有礼貌地向老师递接作业本?


正确答案:递作业本时, 应将作业本的正面朝上, 用双手递上。 接作业本时, 同样要用双手, 并对老师说声“谢谢”。

第8题:

让幼儿知道,独自在家中时,要有礼貌地拒绝给()开门。

A.奶奶

B.妈妈

C.爸爸

D.陌生人


正确答案:D

第9题:

良好的印象是营销成功的第一步,营销员初次和顾客见面要学会()等技巧。

  • A、友好地注视
  • B、有礼貌地打招呼
  • C、多发问
  • D、多用赞美词

正确答案:A,B,D

第10题:

让幼儿知道,要有礼貌地拒绝()送来的食物、玩具或书画。

  • A、奶奶
  • B、妈妈
  • C、爸爸
  • D、陌生人

正确答案:D