为客人送水的手部姿势是()

题目

为客人送水的手部姿势是()

  • A、一手托住杯底一手扶住杯身双手递出
  • B、两手扶住杯身递出
  • C、单手握住杯身递出
  • D、双手托住杯子递出
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第1题:

会谈服务中,服务员为客人续水,取杯时身体姿势应( )。

A.站在两座椅的中间

B.左脚向两椅子的空挡跨出半步

C.右脚向两椅子的空挡跨出半步

D.侧身腰略弯曲


正确答案:B

第2题:

导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有()。

A:接站时要在接站牌上写上客人姓名
B:送站时要带领客人办理行李托运手续
C:送站前要与客人约定离开饭店时间
D:送站时要向客人致欢送词
E:送站途中的风光导游可采用对话式


答案:A,B,C,E
解析:

第3题:

以左势实战姿势开始,前踢是右腿迅速以膝关节为轴()

A.伸膝、送髋、顶髋

B.送髋、伸膝、顶髋

C.顶髋、伸膝、送髋


正确答案:A

第4题:

导游员为散客提供送站服务时,按照与客人约定的时间,导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店,协助客人办理离店手续。


正确答案:错误

第5题:

客人到店的迎接接工作有()。

  • A、热情迎宾
  • B、引领客人入房
  • C、介绍房间设施
  • D、端茶送水

正确答案:A,B,C,D

第6题:

导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要 ()。

A.同客人话别
B.带领客人办理行李托运手续
C.为客人领取登机牌
D.带领客人通过边检手续

答案:B
解析:
导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要带领客人办理行李托运手续。

第7题:

手势是最具有表现力的()

  • A、举止
  • B、姿势
  • C、手部动作
  • D、体态语言

正确答案:D

第8题:

()是西餐客房送餐的特别服务。

A.为VIP客人送水果

B.恭祝客人用餐愉快

C.聆听客人的要求

D.食品、饮料加量


参考答案:A

第9题:

下列关于大堂副理工作任务的说法错误的是()。

  • A、受理客人的投诉
  • B、对衣冠不整者予以劝阻
  • C、为客人负责订餐及送餐服务
  • D、回答客人问询

正确答案:C

第10题:

以左势实战姿势开始,前踢是右腿迅速以膝关节为轴()

  • A、伸膝、送髋、顶髋
  • B、送髋、伸膝、顶髋
  • C、顶髋、伸膝、送髋

正确答案:A

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