确认对方单位与姓名，询问来电事项，按5W1H的原则记录，5W1H包括（）。A、WHOB、WHEREC、WHATD、WHYE、WHENF、HOW

题目

确认对方单位与姓名，询问来电事项，按5W1H的原则记录，5W1H包括（）。

A、WHO
B、WHERE
C、WHAT
D、WHY
E、WHEN
F、HOW

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接联系老师获取答案。

相似问题和答案

第1题：

“5W1H”

正确答案: 任何信息都包含六个要素：内容（What），原因（Why），时间.（When），地点（WherE.，人（Who），方法、途径、状况（How）。即国外常说的。

第2题：

5W1H原则的含义是什么？

正确答案: What--对策：针对主要原因制订的对策。
Why--目标：对策应达到的目标。
Who--负责人：谁负责做。
Where--地点：在哪儿做。
When--时间：何时完成。
How--措施：实施对策的具体做法。

第3题：

以下属于邮政客服服务中提问的5W1H原则的有()。

A、Who

B、Which

C、What

D、Here

参考答案：A,C

第4题：

在分析问题时采用5W1H法，5W1H是指？

正确答案: WHY为什么要做、WHO由谁做、WHAT做什么、WHERE哪里做、WHEN什么时候做、HOW如何做

第5题：

5W1H技巧

正确答案:When何时，who何人，where何地，what何事，why为什么，how如何进行。

第6题：

阐述观点就是怎么样把你的观点更好地表达给对方，沟通中，在表达观点的时候，有一个非常重要的原则是（）

A、FAB原则
B、FBA原则
C、5W1H原则
D、SWOT原则

正确答案:A

第7题：

职业健康安全与环境管理体系文件应遵循的原则是（）。

A、遵循PDCA管理模式
B、标准要求的要写到
C、文件写到的要做到
D、做到的要有有效记录
E、按"5W1H"的顺序和内容来编写

正确答案:B,C,D

第8题：

简述5W1H的内容。

参考答案：(1)做什么(What to do it)：明确计划工作的具体任务和要求，明确每一个时期的中心任务和工作重点。(2)为什么做(Why to do it)：明确计划工作的宗旨、目标和战略，并论证可行性。(3)何时做(When to do it)：规定计划中各项工作的开始和完成进度。(4)何地做(Where to do it)：规定计划的实施地点或场所，了解计划实施的环境条件和限制。(5)谁去做(Who to do it)：规定由哪个主管部门负责，哪些部门协助，各阶段交接时，由那些部门和那些人员参加鉴定和审核。(6)怎么做(How to do it)：规定实现计划的措施。

第9题：

电话记录中的5W1H不包括（）

A、Who谁
B、Where地点
C、Hour时间
D、Why原因

正确答案:C

第10题：

打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。

正确答案:正确

确认对方单位与姓名，询问来电事项，按5W1H的原则记录，5W1H

题目

相似问题和答案

更多相关问题

相关内容