电子保单服务与保障有()

题目

电子保单服务与保障有()

  • A、设立电子保单工作小组,负责电子保单的推广及其他工作
  • B、制定鼓励保险消费者选择车险电子保单的措施
  • C、制定相应应急处理机制以及重大突发事件的应急预案
  • D、明确专人负责电子保单的日常投诉处理流程
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第1题:

保单体检的步骤有( )。

A、家庭保障整理

B、家庭保障需求确定

C、家庭保障缺口分析

D、讲解补充保障的计划书


正确答案:ABC

第2题:

保全服务在寿险客户服务中是一项全面的服务,主要包括():①合同主体变更;②变更保障;③保单现金价值的保全服务;④变额保险产品与续期保费缴付的保全服务;⑤孤儿保单管理。

A、①②③

B、②③④

C、①②④

D、①②③④


参考答案:D

第3题:

开展电子公告服务,除应当符合《互联网信息服务管理办法》规定的条件外,还应当具备的条件不包括()。

A.有足够数量的注册用户

B.有完善的电子公告服务规则

C.有电子公告服务安全保障措施,包括上网用户登记程序、上网用户信息安全管理制度、技术保障设施

D.有相应的专业管理人员和技术人员,能够对电子公告服务实施有效管理


正确答案:A

第4题:

保单服务岗将初审合格的电子投保资料及核保类通知书以电子投保单号为索引按补充资料进行扫描。


正确答案:错误

第5题:

G to C电子政务所包含的内容十分广泛,主要的应用包括以下哪些方面?()

A电子身份认证

B电子社会保障服务

C电子民主管理

D电子医疗服务

E电子就业服务


A,B,C,D,E

第6题:

对于投保人和被保险人,关于保单现金价值的保全服务涉及到三个方面()。

A、增加保额、减少保额、新增附险

B、合同主体变更、变更保障、退保服务

C、退保、保单贷款、附加特约

D、退保、保单贷款和分红


参考答案:D

第7题:

寿险公司“孤儿”保单的具体内容包括()

A、生存给付、续期付费和保全服务

B、合同权利行使与合同转移服务

C、保单错误的更正,保险金及退保金给付的服务

D、保全服务、保单收展服务和全面收展服务。


参考答案:D

第8题:

请简述电子保单有哪些优势,如何查询获取?


参考答案:优势:安全保密、方便快捷、低碳环保、易存易查、可申请补发。获取途径:①保险公司发送的投保通知短信中的链接;②通过河北省保险行业协会官方网站或关注微信公众号;③通过中国保信官方网站或关注微信公众号“中国保信电子化服务平台”;④前往承保公司营业场所或致电其服务电话进行查询。

第9题:

电子保单系统录单时,核心系统录单时交强险商业险保单形式均选择电子保单.


正确答案:错误

第10题:

以下哪种打印方式不能在新一代平台中进行?()

  • A、保单/清单/凭证均为纸质
  • B、保单/清单电子,凭证纸质
  • C、保单/清单/凭证均为电子
  • D、保单/清单纸质,凭证电子

正确答案:B

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