问题：投诉案件的处理方案与总公司管理制度或运营规则相关的，应提交（）审批。A、总公司B、分公司C、中心支公司
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问题：下列产品交费方式只能“趸交”的产品有（）。A、旅行平安意外伤害保险C款（简称TAC）B、锦e卫定期寿险（简称TLD）C、交通工具意外伤害保险（简称IPAM）D、龙行康佑2号恶性肿瘤疾病保险（简称BDDG）
问题：关于个人医疗保险小额理赔，下列表述正确的是（）。A、仅包括补偿型个人医疗保险B、仅包括定额给付型个人医疗保险C、补偿型及定额给付型个人医疗保险D、含意外事故与疾病
问题：适用于个人客户的SOS服务包含哪些（）A、国际旅行救援服务B、国内旅行救援服务C、国际医疗救援服务D、国内医疗救援服务
问题：公司保单收件信息是在核心系统中（）菜单里进行新增和维护的。A、保单收件信息维护B、保单寄送地址分配C、保单接收信息查询D、其他
问题：关于保单犹豫期，下面描述正确的是（）A、客户收到合同之日起15个自然日为犹豫期B、犹豫期内客户可以申请银行授权账号变更C、客户收到合同并书面签收之日起15个自然日为犹豫期D、犹豫期内客户不可以能申请解除合同
问题：客户接待区原则上设立独立办公区，同时设置（）设备，主要用于处理客户投诉、异议等需与正常业务区隔处理的业务办理。A、电脑设备B、IPAD设备C、智能机器人D、视频实时监控
问题：保险代理机构的法律责任：通过欺骗、贿赂等不正当手段设立保险代理机构的，由中国保监会依法予以撤销，对出具虚假资料的投资人给予警告，并处以罚款；有关投资人在（）年内不得再次申请设立保险代理机构。
问题：简述投保前、投保时应注意哪些事项？
问题：体检的原因可能是（）。A、抽样体检B、寿险保额、重疾险保额、医疗险保额达到一定金额C、有既往病史或复检（如保户曾接受过体检，结果有异常）D、以上都对
问题：医疗保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为（）年。A、两B、三C、四D、五
问题：8岁儿童投保康乐人生B款保险产品计划（ENML+DDPL）最高保额为（）。A、10万B、20万C、30万D、50万
问题：关于保单借款下面描述正确的是（）A、申请再次借款时必须将前次借款本息清偿后才可再借B、已豁免保费的保单不接受借款申请C、未偿还的借款本息超过现金价值时合同效力中止D、申请书中只需要投保人签名即可E、若申请借款金额大于本次可借最高金额，以最高金额发放本次借款
问题：在影像系统进行批量扫描作业时，需关注（）栏位。A、业务号码B、业务类型C、扫描方式、箱号D、单证类型
问题：以下可作为业务识别号的包括？（）A、投保单号B、保单号C、销售人员的证件号码D、以上均可
问题：《龙翔安康个人税收优惠型健康保险A款（万能型）（HULA）》的宽限期有（）A、30天B、60天C、90天D、120天
问题：简述保险要素（五个方面）
问题：简述被保险人索赔的一般程序有哪些？
问题：被保险人是未成年人，法定监护人签名处不是投保人本人签名，需要怎样处理？（）A、仅照投保单录入即可B、不录并写未尽事宜转核保C、仅录投保人姓名即可D、照投保单录入并写未尽事宜转核保
